Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Steph44 ..

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Modérateur, top contributeur (aide, tutoriel) et membre d'un groupe d'utilisateurs experts (bêta-test,...) du matériel Myfox œuvrant sur l'ancien forum officiel Myfox : http://myfox.forumactif.org/
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Membre depuis le 19/12/2016

  • 1 question posée
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  • Micro caméra toujours temporairement indisponible

    Comment le rendre disponible...
    Yves R.
    Yves R.

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    Bonjour, Sauf erreur, un membre du support technique Myfox me corrigera si je me trompe, une mise à jour à venir doit rétablir cette fonction.
  • Désactivation automatique avec Badge

    Bonjour, Serait'il possible de désactiver la fonction de "désactivation automatique" avec les badges sur le système Home Alarm. En effet à plusieurs reprise nous activons...
    Julien C.
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    Bonjour, Effectivement, je viens de vérifier sur mon appli et j'ai la même chose. Il semble qu'une fois un badge assigné, il n'est plus possible de désactiver la...
  • sirene exterieur bu 4008 myfox ?

    Bonjour, Impossible de faire fonctionner ma sirène extérieur en effet j ai essayer de réinitialiser plusieurs fois sans succès, elle flash 2 a 3 fois maximum et s arrête et...
    MOURAD B.
    MOURAD B.

    MOURAD B.

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    Dans ce cas, seul le support technique sera à même de aider...
  • home control ?

    depuis la mi Mars, j'essaie de commander la "home Control" avec un bon d'achat reçu par mail pour changer mon ancienne alarme car pas compatible avec les détecteurs d'humidité...
    Alain D.
    Alain D.

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    Bonjour, Il va falloir contacter le service client par téléphone comme indiqué dans leur réponse dans ce sujet : http://forum.somfy.fr/questions/1342145-migration-hc1-myfox
  • Désactivation automatique avec Badge

    Bonjour, Serait'il possible de désactiver la fonction de "désactivation automatique" avec les badges sur le système Home Alarm. En effet à plusieurs reprise nous activons...
    Julien C.
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    Bonjour, Normalement, il faut désactiver la fonction dans le menu > Réglages > Activation intelligente comme expliqué dans ce tuto : http://forum.somfy...
  • Mise en alarme auto

    Bonjour Je voudrai mettre en route automatiquement mon alarme par l'intermédiaire de l'intellitag de ma porte de garage et non par la porte d'entrée. Dans l'attente de vous...
    Gaylord M.
    Gaylord M.

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    Bonjour, Un membre de l'ancien forum Myfox avait posé une question similaire et réponse lui avait été faite par le service client Myfox (en février 2017) que ça n'est pas...
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