Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

annabelle F.

Membre depuis le 23/12/2016

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
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  • volet hors portee radio ?

    bonjour, depuis 2 jours, 4 volets sur 14 ne répondent plus ni à tahoma ni aux io individuels. J'ai débranché Tahoma, rien n'y fait. Quelqu'un peut il m'aider? merci
    annabelle F.
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    Bonjour Annabelle Si ça fonctionnait très bien jusqu'à présent et que ça se met à décon...er, c'est qu'il y a quelque chose dans votre environnement qui a changé. N'y a...
  • equipement devenu hors portée radio?

    j'ai 10 volets commandés par io et tahoma. Depuis ce soir, 3 ne veulent plus descendre, ni avec la télécommande, ni la Tahoma. Il y a un point d'exclamation noir et le message...
    annabelle F.
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    Selon vos explications je penserais à une déprog subite et caractérielle de l'électronique. Ce qui me surprends, est que ce soit sur 3 volets simultanément? Il faudrait tenter...
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