Samuel C.
Membre depuis le 26/12/2016
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Je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxx.alarmesomfy.net
Bonsoir depuis ce vendredi 21/08 je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxxx alarme.somfy.net alors que jusqu a vendredi cela fonctionnait tres bien.... et...Bonsoir Jean Luc, que ma connectuon internet est lente ou de mauvaise qualite ou probleme d alimentation de l alarme, mais cela n est pas le cas...comment puis je verifier que l... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Un Yellow peut il intervenir svp La centrale avec transmetteur RTC a ete achete chez vous en Mars 2017, merci de me dire comment faire marcher le SAV et e changement du... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Jacky je viens de faire un reset du RTC et toujours la meme situation.... je vais demander a Somfy de remplacer le module RT, car il sermble que cela soit toujours sous la... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...J ai debranche telephone et rebranche, mais rien ne change malheureusement.... Comment puis savoir si le rtc n est pas HS? Pour eliminer cette piste? -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Jacky Lorsque j appelle avec mon smartphone, j ai bien une tonalite de telephone non occupe mais le combine ne sonne pas. Puis au bout d un moment je tombe sur la messagerie... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...merci encore Jacky en demontant la prise gigongne connecte a mon telephone je constate que celle ci a 4 fils (ci joint), idem pour celle venant de la centrale et uniquement 2... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Merci Jacky mais ne devrais pas faire une procedure de reset du transmetteeur en fait plurot que de toucher au gain de telephone? Car lorsque je beanche la prise de la centrale... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Eh bien en fait j ai effectivement change de box au mois de Novembre dernier et honnêtement je n arrive pas a me rappeler si depuis ce temps j ai eu un déclenchement d alarme... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Jacky j espere que le transmetteur n est pas HS car cela fait 3 ans que je l ai change car le precedent etait HS egalement donc cela montrerai que le materiel Somfy est tres peu... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Jacky après avoir fait un test ce jour a 17h25 d appel via les réglages telephonie filaire lorsque je regarde l historique des appels de la box je n en trouve pas sur le numero...
