Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il n est plus possible de faire une demande d ouverture de garage via google home car celle ci est dorenavant systematiquement remplace par Gemini et Gemini ne peut...
Bonjour Marybel,
Merci donc de me préciser les élements suivants:
- PIN Tahoma
- Marque et modèle smartphone
- Version IoS ou Android
- Version App Tahoma
- Depuis quoi...
Bonjour,
suite a l acquisition d un moteur de porte de garage Serenia io1100, j ai creer dans Tahoma V2, 2 scenarios (ouvrir porte de garage et fermer porte de garage) et ceux...
Il y a des avis controversé sur le sujet du point de vue sécurité dans la mesure ou on peut piloter a l'aveugle un portail grand public qui ne dispose pas des sécurités...
Bonjour, je viens d installer moteur porte de garage Serenia io1100 et j ai cree scenarios dans tahoma qui fonctionne, j ai un code de secirite a 4 chiffres en place et donc...
Bonjour,
j ai fait le changement de carte SIM est suite a cela, mon alarme n est plus accessible via le reseau en local et non local.... Pourtant j ai simplement enlever la...
Merci effectivement la reinitialisation a fonctionner mais je ne comprends pas pourquoi il en a fallu par passer par la reinitialisation......etrange. merci
Bonsoir depuis ce vendredi 21/08 je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxxx alarme.somfy.net alors que jusqu a vendredi cela fonctionnait tres bien.... et...
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
Bonjour Samuel,
Comme vous l'avez vu avec ma collègue Maud de l’assistance téléphonique, nous allons procéder au retour en SAV de votre Centrale/Transmetteur.
Bonne journée,
Bonjour j ai deja un compte existant sur alarmesomfy, cependant je change ma centrale/transmetteur - Dois je absolument changer le numero de series sur mon compte alarmesomfy ou...
Bonjour
j ai fait un reset de mon alarme Protexiom 600 selon la procedure retrouvé sur ce forum et re parameter l addresse IP de la central en .229, ouvert les ports su rma box...