compte Somfy Alarme Protexion 600 -

L acces a distance a bien été coché et
le DNS Primaire est bien a 8.8.8.8 et le secondaire a 8.8.4.4

En ce qui concerne les copies ecrans parametres en mode installateur je pourrais vous les faire suivre plus tard dans la journée car actuellement a mon boulot..

Bonjour je confirme egalement que le port DNS a bien été modifé a 80 au lieu de 1024

Jean Luc, sur pc3

Merci Jean Luc, je veux bien essayer...

Nicolas, les Yellows un avis ? de votre coté '
Merci

Nicolas

pourriez vous svp me revenir sur les différents elements que je vous ai fourni hier soir au sujet de mon probleme de connexion a l interface alarme
Merci

Jean Luc, comme prevu cela ne fonctionne plus....

Le délai d’attente est dépassé

Le serveur à l’adresse 192.168.1.229 met trop de temps à répondre.

Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.

Bonsoir

Merci aux Yellows de me revenir sur la problematique et les justificatifs que j ai fait suivre

Comment puis je resoudre le probleme au plus vite?

Bonjour j apprecierai votre assistance suite au probleme rencontré et des pistes sur ce qui peut etre fait pour resoudre celui ci
J ai eu des retour jusqu a fin decembre et on m a proposé de faires quelques manipulations et de fourni quelques copies d ecran ce que j ai fait cependant je n ai plus eu eucun retour depuis cette date

Merci de considerer ma demande comme toujours ouvertes

Dans l attente de vos retours

Nicolas

j avais enregistré mon achat sur le site somfy.fr et lorsque je regarde mon compte je retrouve que j ai acheté l alarme le 23.08.10 et déclaré le 24.08.10

Que peut on faire pour la centrale par conséquent. est il envisageable de la remplacer ? la réparer ?

Nicolas

Pourriez vous svp me revenir a ce sujet ?`? ou me dire qui je dois contacter...
Cdlt

Merci pour la reponse tres commerciale de Somfy....on est pas loin de dire voyez avec nos concurrents...
N y a t il pas une solution somfy et que somfy puisse me proposer de changer de centrale avec une remise sur celle ci. J ai vu qu il y avait des centrales dans le cadre de changement et pourrais la remplacer dans ce contexte?

Nicolas

Je fais référence a ce transmetteur- Puis je changer l actuel a avec celui ci ?

http://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour...

Et si oui puis je profiter de cette offre?

https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/fidelite

Merci Jean Luc

Pensez vous que je vais devoir reparametrer les differents elements (detecteurs etc...) et ceci facilement? Je pense que je vais appeler Somfy pour avoir plus d info et dommage que ceux ci ne recompense pas leur client avec des offres pour ce cas de figure....