Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à toutes et tous, et bonne année 2019,
La motorisation Evolvia 400 de mon portail a mal fini l'année. Depuis quelques jours, il n'y a plus qu'un seul battant qui...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Ma motorisation est tombé en panne ce week-end. Le problème ne vient pas de la télécommande. Il y a eu un problème électrique, puisque la lampe s'est allumée puis éteinte...