Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes volets n'etant pas programmés fin de course par l'instalateur j'ai executé la manip remise à zéro 2s OFF, 8s ON, 2s OFF puis ON, bien programmé la fin de course...
Bonjour Jean-Luc et merci de votre réponse, cependant la vidéo est pour les volets RTS tandis que les miens sont IO. Si j'appuye monter et descendre en meme temps jusqu'au va et...
Il m'est impossible de désactiver mon Home Alarm dans une programmation d'un journée type dans l'agenda de la Tahoma. L'activation et le mode nuit fonctionnent mais la...
Bonjour Maud, les detecteurs sont les Somfy 2401362, ce sont des portes coulissantes à panneaux dans des rails verticaux. Oui, j'envisage ne plus utiliser la fonction "Ma...
Il m'est impossible de désactiver mon Home Alarm dans une programmation d'un journée type dans l'agenda de la Tahoma. L'activation et le mode nuit fonctionnent mais la...
Bonjour Maud et merci de votre réponse. Je n'ai pas d'app Somfy Protect, j'ai la Tahoma 1811527 avec un programme journalier qui gère les 13 volets de ma maison plus les...
Il m'est impossible de désactiver mon Home Alarm dans une programmation d'un journée type dans l'agenda de la Tahoma. L'activation et le mode nuit fonctionnent mais la...
Bonjour le seul moyen que j'ai trouvé c'est utiliser un mode "Partiel", activer un detecteur, le placer dans le ou les programmes journaliers de l'agenda et ensuite aller...
Bonjour effectivement, j'ai désactivé le "Bip armement activé" dans la BASE SECURITÉ et plus de beep à 2h du matin. Merci beaucoup ! Ma femme vous remercie :)
Bonjour meme problème, je ne reveille pas les voisins car je n'ai pas de sirène extérieure, mais comme je mets l'enclenchement du mode total dans mes scénarios pour chaque nuit...
je possede une box tahoma somfy, des que je veux rentrer sur l'icone configuration , il me demande de desactiver le mode securite off dont je ne retrouve NULLE PART
PIN/...
Bonjour j'aimerais activer le mode sécurité dans mon scénario "Tous les Jours"pendant la nuit et le désactiver tot le matin avant le réveil. J'ai bien disponibles les boutons...
Bonjour Sylvain, si j'ai bien compris, "par mesure de sécurité" je ne peux pas sécuriser automatiquement ma maison la nuit. Pas bien du tout je trouve.
Bonsoir, après installation de plusieurs volets dans ma maison j'ai commencé à les inclure dans la Tahoma, mais j'ai été trop rapide, et l'insertion du deuxième volet a fait que...
Bonjour Thomas, c'est bien la manip dans cette video mais elle n'explique pas spécifiquement pourquoi ce problème survient. Faut absolument attendre les 2 minutes entre chaque...
J'ai installé 4 volets roulants somfy oximo io commandé par smoove origin a raison d'un par jour
et tout fonctionne bien . Il m'en restait encore 2 que j'ai posé et raccordé...