Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dominique

Membre depuis le 31/12/2016

  • 1 question posée
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  • 1 volet ne monte que de 5 cm

    J'ai en ensemble de volets pilotés individuellement par une commande Centralis RTS et une commande centrale TELIS. L'installation est de 2008 et tout a toujours bien fonctionné...
    Dominique
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    Dominique
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    Bonsoir, Je vais donc essayer avec le module d'un autre volet. Mais comment faut-il faire pour déposer les carters du coffre sans rien casser ? Merci pour vos conseils...
  • 1 volet ne monte que de 5 cm

    J'ai en ensemble de volets pilotés individuellement par une commande Centralis RTS et une commande centrale TELIS. L'installation est de 2008 et tout a toujours bien fonctionné...
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    Bonjour, Merci pour vos conseils. Malgré plusieurs tentatives de reprogrammation, la situation est toujours la même : Le volet est fermé. Pour l'ouverture à partir de la...
  • 1 volet ne monte que de 5 cm

    J'ai en ensemble de volets pilotés individuellement par une commande Centralis RTS et une commande centrale TELIS. L'installation est de 2008 et tout a toujours bien fonctionné...
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    Bonjour, J'ai également essayé d'aider manuellement le volet à la montée mais non, le moteur s'arrête toujours au même endroit comme s'il arrivait en fin de course à cet...
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