Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Voilà deux jours que le moteur m1 ne fonctionne pas j’ai vérifié avec un voltmètre lors de la commande d’ouverture j’ai du jus sur les bornes 13/14 (M2) mais pas sur les 11/12(M1).
Bonjour, je viens de rajouter deux volets dans ma maison io comme les autres avec télécommande smoov io. N'arrivant pas à les rajouter à ma télécommande easy sur io j'ai réalisé...
Bonjour Julien,
Essayer donc de contacter la hotline ou le service Somfy Assistance qui organise des interventions avec des professionnels proches de chez vous.
Bonne...