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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    Question en attente de réponse

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    Non alimentation du moteur m1 sgs601

    Voilà deux jours que le moteur m1 ne fonctionne pas j’ai vérifié avec un voltmètre lors de la commande d’ouverture j’ai du jus sur les bornes 13/14 (M2) mais pas sur les 11/12(M1).

    julien P.
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    Nom de l'auteur
    julien P.
    Date
    21 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    Quels sont les voyants allumés ou clignotants après défaut de fonctionnement ?

    Faites une RAZ du boîtier et recommencez une mise en service.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    julien P.
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    J'ai acheté mon sgs 601 le 20/01/2014 a leroymerlin.
    Il a déjà eu un défaut et somfy m'avait renvoyé un nouveau boîtier électronique il y a moins de deux ans pour un problème de fermeture.
    Aujourd'hui voir photo lors de la commande de fermeture /ouverture les 3 voyant s'allument defaut/auto/onoff

    IMG_20191023_085930.jpg IMG_20191023_085930.jpg
    IMG_20191023_0859...
    3,2 Mo
    23 octobre 2019
    Traité
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    julien P.
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    Le voyant /!\ orange indique un problème aux cellules.

    Ouvrez les capots et nettoyez l'intérieur.

    Essayez...

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    Richy C.
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    julien P.
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    D’accord je vais essayer pour info le voyant s’allume juste une seconde lors de la commande d’ouverture et fermeture

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    julien P.
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    Alors , ce n'est pas un problème de cellules !

    Quels sont les voyants allumés ou clignotants

    """après défaut de fonctionnement""" ?

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    Richy C.
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