Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Non alimentation du moteur m1 sgs601

Voilà deux jours que le moteur m1 ne fonctionne pas j’ai vérifié avec un voltmètre lors de la commande d’ouverture j’ai du jus sur les bornes 13/14 (M2) mais pas sur les 11/12(M1).

julien P.
julien P.

julien P.

Niveau
1
135 / 750
points
Code postal:
81800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SGS 601
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Rabastens
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    Quels sont les voyants allumés ou clignotants après défaut de fonctionnement ?

    Faites une RAZ du boîtier et recommencez une mise en service.

    julien P.
    julien P.

    julien P.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Code postal:
    81800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SGS 601
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Rabastens
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai acheté mon sgs 601 le 20/01/2014 a leroymerlin.
    Il a déjà eu un défaut et somfy m'avait renvoyé un nouveau boîtier électronique il y a moins de deux ans pour un problème de fermeture.
    Aujourd'hui voir photo lors de la commande de fermeture /ouverture les 3 voyant s'allument defaut/auto/onoff

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Le voyant /!\ orange indique un problème aux cellules.

    Ouvrez les capots et nettoyez l'intérieur.

    Essayez...

    julien P.
    julien P.

    julien P.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Code postal:
    81800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SGS 601
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Rabastens
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    D’accord je vais essayer pour info le voyant s’allume juste une seconde lors de la commande d’ouverture et fermeture

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Alors , ce n'est pas un problème de cellules !

    Quels sont les voyants allumés ou clignotants

    """après défaut de fonctionnement""" ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique