Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre P.

Membre depuis le 17/01/2017

  • 2 questions posées
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  • Problem connexoon

    Bonjour, Après la mise à jour de l'application Connexoon les volets roulants ont disparu et impossible de les rajouter même en faisant la manip initial (2sec Prog et 0,5...
    Pierre P.
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    Oui j'ai également essayer de faire l'ajout via l'application avec les télécommandes mais rien n'y fait. Un ami m'a fait part d'un problème qu'il avait rencontré avec son...
  • Problem connexoon

    Bonjour, Après la mise à jour de l'application Connexoon les volets roulants ont disparu et impossible de les rajouter même en faisant la manip initial (2sec Prog et 0,5...
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    je n'ai pas de telecomande 1W. Juste des Situo 1 IO. Pierre
  • Problem connexoon

    Bonjour, Après la mise à jour de l'application Connexoon les volets roulants ont disparu et impossible de les rajouter même en faisant la manip initial (2sec Prog et 0,5...
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    Bonjour Thomas, Nous avons 6 telecomandes Situo 1 IO Pure Somfy. Bonne journée, Pierre
  • Problem connexoon

    Bonjour, Après la mise à jour de l'application Connexoon les volets roulants ont disparu et impossible de les rajouter même en faisant la manip initial (2sec Prog et 0,5...
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    Bonjour Thomas, J'ai essayé cette méthode après celle de la resynchronisation de la box elle-même mais malheureusement rien n'y fait. Quand je fais la recherche...
  • Réinitialiser une box connexoon ?

    Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...
    Pierre P.
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    Bonjour, Mon appli connexoon ne reconnaît plus mes volets roulants. Peut-être faudrait il la réinitialiser ? Le pin est le suivant : 0803-6211-3126 Merci d'avance, Pierre
  • Réinitialiser une box connexoon ?

    Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...
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    Super ! Tout fonctionne maintenant !!! Merci beaucoup pour votre aide Thomas (aka Le Yellow). Pierre
  • Réinitialiser une box connexoon ?

    Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...
    Pierre P.
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    Bonjour Thomas M., Je vous remercie pour la réinitialisation qui me permet d'avancer plus loin sur somfy-connect. Néanmoins je rencontre un autre problème maintenant, la...
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