Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

claude L.

Membre depuis le 18/01/2017

  • 15 questions posées
  • 38 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Bip mise en route alarme partielle?

    Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
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    Bonjour Thomas. J'ai de nouveau ma connexion internet (problème de hub). J'ai refait la manip de synchro mais toujours ces sacrés bips. mon pin : 1201-5564-6071. Bonne journée.
  • Bip mise en route alarme partielle?

    Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
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    Bonjour Thomas. Oui j'ai fais ce reset en suivant les indication hier soir. Ce matin j'ai constaté que la box V2 était rouge sans que je puisses changer cet état. J'ai...
  • Bip mise en route alarme partielle?

    Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
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    Bonjour. Je reviens vers vous ce matin pour vous dire que maintenant ma box V2 reste allumée au rouge sans que je puisse changer cet état. Maintenant il y a une croix rouge sur...
  • Bip mise en route alarme partielle?

    Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
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    Bonjour Thomas. Je viens de faire le reset de ma tahoma et le problème persiste. Je ne sais plus quoi faire? Cordialement
  • Bip mise en route alarme partielle?

    Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
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    Bonjour Thomas. Et bien je viens de faire le réglage de mon alarme sur un autre ordinateur (Win 7 au lieu de W10) et un autre navigateur (Opéra au lieu de Chrome) et toujours...
  • Bip mise en route alarme partielle?

    Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
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    Bonjour Thomas. C'est une des solutions que j'ai essayée mais sans succès. je n'arrive pas à supprimer les bips d'armement dans ce mode partiel. Ceci est vraiment ennuyeux...
  • Bip mise en route alarme partielle?

    Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
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    Bonjour. Désolé je n'avais pas donné ce renseignement. Il s'agit de Tahoma. Cordialement
  • achat SMS?

    Bonjour, Suite à l'achat de SMS, activation TAHOMA en erreur ? j'ai fait un reset comme déjà expliqué. 4 tentatives avec même réponse Merci Cordialement Claude
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    Bonjour. Juste pour vous signaler que mon système d'alarme refonctionne normalement, enfin j'espère je n'ai fait qu'un essai. Je n'ai pourtant rien changé !! merci de votre...
  • achat SMS?

    Bonjour, Suite à l'achat de SMS, activation TAHOMA en erreur ? j'ai fait un reset comme déjà expliqué. 4 tentatives avec même réponse Merci Cordialement Claude
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    rebonjour. je joints une copie écran des réglages de tempo. pouvez vous me dire ce que veux dire le point d’exclamation dans le triangle. merci
  • achat SMS?

    Bonjour, Suite à l'achat de SMS, activation TAHOMA en erreur ? j'ai fait un reset comme déjà expliqué. 4 tentatives avec même réponse Merci Cordialement Claude
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    Bonjour Gladys.B. Désolé de vous activer pour cet autre problème mais je ne comprends plus. Pour mes essais j'attends bien la temporisation mise en place. L'alarme se déclenche...
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