Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Philippe P.

Membre depuis le 23/01/2017

  • 2 questions posées
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  • Déréglages fin de course

    Bonjour, Sur 11VR installés dans notre maison 2 perde régulièrement l'information de fin de course. Chaque fois que cela se produit, je re règle à l'aide d'une clé 6 pans la...
    Philippe P.
    Philippe P.

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    Sylvain C.
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    Bonjour, Il est possible que la cage de fin de couse soit défectueuse. Il serait bien de vous rapprocher d'un installateur. https://www.somfy.fr/demande-de-devis/depannage...
  • Durée de garantie moteur: quelle date de départ?

    Bonjour, Nous avons des moteurs de volets roulants SOMFY qui montrent des signes de faiblesses. Il s'agit d'une construction neuve faite en 2012. Ces moteurs ont été...
    Philippe P.
    Philippe P.

    Philippe P.

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    Bonjour, Les moteurs de VR sont garantis à date de fabrication pour une durée de 3 ans. Cette est notée sur l'étiquette du moteur. Cette garantie de 3 ans est contractuelle...
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