Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer un récepteur RTS pour piloter l'ouverture de mon portail (non somfy).
Mon portail s'ouvre sur 20 cm puis s'arrête. je me suis aperçu que le...
Mes questions sont :
1) Pourquoi lorsque je pilote le récepteur via tahoma le relai commute 2 fois c'est à dire : On (1s)+ off (1s) + on (1s)+ off et ceci sur les deux relais...
Bonjour,
Je viens d'installer un récepteur RTS pour piloter l'ouverture de mon portail (non somfy).
Mon portail s'ouvre sur 20 cm puis s'arrête. je me suis aperçu que le...
Bonjour,
Je viens d'installer un récepteur RTS pour piloter l'ouverture de mon portail (non somfy).
Mon portail s'ouvre sur 20 cm puis s'arrête. je me suis aperçu que le...
Bonjour M le M,
Merci de votre réponse, mais Le récepteur dont vous parlez est celui qui pilote les lumières, il a effectivement une commutation inverse a chaque commande...
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma serenity et de parametrer mes capteurs et scenario.
La box est connecte sur son support serenity, je l'ai deconnecte et reconnecte...
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma serenity et de parametrer mes capteurs et scenario.
La box est connecte sur son support serenity, je l'ai deconnecte et reconnecte...
Bonjour Nicolas,
Est ce que tu as alimente ta tahoma a partir du transformateur fourni par somfy ou tu as relie la tahoma sur l'alimentation d'une prise usb d'un autre...
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma serenity et de parametrer mes capteurs et scenario.
La box est connecte sur son support serenity, je l'ai deconnecte et reconnecte...
Bonjour,
Probleme résolu, hier soir, j'ai calle un bout de papier pliė derrière le connecteur entre le socle et la box.
La batterie est rechargėe et le socle est connectė.
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma serenity et de parametrer mes capteurs et scenario.
La box est connecte sur son support serenity, je l'ai deconnecte et reconnecte...
Bonjour a tous,
J'ai bien recu le nouveau socle mardi comme prevu, l'installation c'est bien passė jusqu'a vendredi soir ou le probleme revenu. J'ai l'impression que le socle...
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma serenity et de parametrer mes capteurs et scenario.
La box est connecte sur son support serenity, je l'ai deconnecte et reconnecte...
Bonjour Gladys,
Je n'ai pas recu de message prive vendredi !!
La camera est a 3 metres de la box (sans obstacle) un pc a quelques cm de la camera est connecte au reseau wifi...
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma serenity et de parametrer mes capteurs et scenario.
La box est connecte sur son support serenity, je l'ai deconnecte et reconnecte...
Je pense qu'il y a un problème avec la cam ou la box. Dans le tableau de bord de la box j'ai des message du type: "getSessionStatus. " Camera salon : une erreur s'est produite...
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma serenity et de parametrer mes capteurs et scenario.
La box est connecte sur son support serenity, je l'ai deconnecte et reconnecte...
Merci Gladys,
Je suis impressione par la reactivite de votre intervention...
J'ai egalement une question a vous poser, je viens d'installer la camera du pack serenity, je...