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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Miguel R.

Membre depuis le 08/02/2017

  • 8 questions posées
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  • Détecteur mouvement extérieur Somfy 2401054 et problème inclusion

    Bonjour, Le détecteur de mouvement fonctionnait parfaitement. Suite à un changement de pile, il ne remonte plus sur l’application Tahoma. Par contre sur protexial il...
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    Merci Charly. Vous connaissez le sujet Je pensais que RTD c’était du Somfy. Et concernant mon compteur impulsion, c’est un module pur somfy. Protocole IO. D’où mon...
  • Détecteur mouvement extérieur Somfy 2401054 et problème inclusion

    Bonjour, Le détecteur de mouvement fonctionnait parfaitement. Suite à un changement de pile, il ne remonte plus sur l’application Tahoma. Par contre sur protexial il...
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    Bonjour Charly et merci pour votre retour. Je suis d’accord sur le fait qu’un changement de pile ne provoque pas de reset. Mais le DM ne communiquait plus avec la box. Idem...
  • Capteur de luminosité disparu

    Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
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    Bonjour Jean luc Merci pour ton retour. Je vais les appeler et faire comme tu dis. Merci
  • Capteur de luminosité disparu

    Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
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    Bonjour N’ayant pas eu de retour j’en ai acheté un autre via Amazon. Si vous avez une procédure pour le remboursement dans ce cas de figure cela m’intéresse. Je ne suis...
  • Capteur de luminosité disparu

    Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
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    Bonjour Merci pour le retour. Je l’ai acheté sur Amazon et hier ils m’ont dit de passer par vous. Comment je fais? Merci pour votre retour
  • Capteur de luminosité disparu

    Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
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    Merci Jean Luc pour ton retour. Oui je vais attendre le retour d'un yellow pour savoir si encore sous garantie ou non. Encore une fois merci pour ton aide. C'est appréciable
  • Capteur de luminosité disparu

    Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
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    Bonjour J'ai deux boutons. "+" et "-" qui permettent de modifier le seuil d'ensoleillement. Ils sont censés réagir en faisant clignoter les leds verte/orange. Dans mon cas...
  • Capteur de luminosité disparu

    Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
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    Bonjour Oui c'est bien cette procédure que j'ai appliqué. Pour résumer: Insertion de pile --> led verte qui s'allume 2-3 sec Appui bref sur le bouton Prog --> Rien Appuis...
  • Capteur de luminosité disparu

    Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
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    Bonjour Je viens d'essayer de re memoriser le capteur mais toujours en echec. La base tahoma ne le détecte pas et aucune led ne clignote lorsque j'appuie sur le bouton...
  • Capteur de luminosité disparu

    Bonjour Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application. Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
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    Bonjour Voici la référence : Somfy - Sunis Wirefree II io Je vais effectivement essayer de le re associer mais je voulais voir si un lien avec la maj du tahoma. Merci...
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