Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

martial G.

Membre depuis le 18/02/2017

  • 15 questions posées
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  • Douille d'éclairage E100 RTS

    Bonjour, j'ai essayé d'intégrer ma douille d'éclairage somfy avec ma nouvelle tahoma io, ça semblait marché mais mal, elle s'éclairait parfois, mais impossible de l'éteindre...
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    Bonjour, merci j'essaierai cette manipulation ce soir, si ça ne marche pas je vous ferai parvenir une photo (douille placée sur une lampe de salon, éclairage d'appoint)...
  • Problème information PAC alféa

    Bonjour, j'ai suivi la procédure pour reconnaitre ma PAC atlantic alféa avec ma tahoma, procédure qui semble avoir marchée puisque j'ai reçu le message "installation avec...
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    En fait la seule information que j'ai c'est la température extérieure, impossible d'avoir les autres fonctions (température d'ambiance, consommations, consigne et modification...
  • problème de reconnaissance de portail

    Bonjour, je n'arrive pas à ce que ma tahoma prenne en compte mon automatisme de portail evolvia bien que je suive la procédure. Lorsque je réveille l'électronique du portail...
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    Bonjour, je présente bien la TC blanche et appuie sur l'un des boutons du bas, mais aucune réaction. Faut il appuyer durant 1 minute ? ou juste une impulsion et attendre durant...
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