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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Douille d'éclairage E100 RTS

Bonjour,
j'ai essayé d'intégrer ma douille d'éclairage somfy avec ma nouvelle tahoma io, ça semblait marché mais mal, elle s'éclairait parfois, mais impossible de l'éteindre.
Du coup je l'ai supprimer pour essayer de la réintégrer, maintenant celle-ci n'est plus reconnue...
Je précise que ma tahoma n'est pas éloignée et que cette douille fonctionnait parfaitement avec mon ancienne tahoma version 1.
Merci de m'aider

martial G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Réinitialisez la douille en appuyant sur son bouton jusqu'à extinction du voyant.

    Ou est placée la douille ? Pouvez-vous poster une photo ?

    Bonne journée !

    martial G.
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    Bonjour,
    merci j'essaierai cette manipulation ce soir, si ça ne marche pas je vous ferai parvenir une photo (douille placée sur une lampe de salon, éclairage d'appoint).
    Cordialement

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    En fait la photo c'est pour voir si la douille n'est pas entourée d'un abat jour avec armature métallique.

    Bonne journée !

    martial G.
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    Cette même douille fonctionnait très bien avec mon ancienne tahoma, installée dans la même lampe (tahoma version non io).
    Cordialement

    Jean-Luc B.
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    J'ai bien compris mais ça ne veut rien dire !

    Bonne journée !

    martial G.
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    Résolu après la réinitialisation,
    merci

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