Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gilles

Membre depuis le 19/02/2017

  • 1 question posée
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  • Pb sur détecteur de mouvement ?

    Bonjour, J'ai une alarme Protexiom GSM depuis août 2014. J'ai un de mes détecteurs de mouvement (Référence 2400439) qui déclenche l'alarme systématiquement. En l'isolant et...
    Gilles
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    Test de déplacement effectué .. et le problème se déplace ... Donc c'est bien le D.M. qui est défectueux. Il me reste plus qu'a attendre qu'un yellow intervienne pour me dire...
  • Pb sur détecteur de mouvement ?

    Bonjour, J'ai une alarme Protexiom GSM depuis août 2014. J'ai un de mes détecteurs de mouvement (Référence 2400439) qui déclenche l'alarme systématiquement. En l'isolant et...
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    Alarme on = déclenchement entre 2 à 10 mn Alarme off = pas de déclenchement Languette = vérification faite. Tout me semble...
  • Pb sur détecteur de mouvement ?

    Bonjour, J'ai une alarme Protexiom GSM depuis août 2014. J'ai un de mes détecteurs de mouvement (Référence 2400439) qui déclenche l'alarme systématiquement. En l'isolant et...
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    Bonjour Michel, Quand mon détecteur est actif et que mon système est on, l'alarme s'enclenche alors qu'il n'y a aucun mouvement. Quand je mets mon détecteur en pause, l'alarme...
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