Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien

Membre depuis le 25/02/2017

  • 19 questions posées
  • 132 réponses
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  • serrure connectée couleur RAL 7016

    Bonjour, je souhaite acquérir la nouvelle serrure connectée avec le lecteur de badge, possible d’obtenir les produits en couleur RAL 7016 (couleur commune en ce moment...
    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

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    Damien
    Damien

    Damien

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    Bonjour, Super rendu! Quel type de peinture avez vous utilisé ? En spray ? J'ai la même question pour les intellitag. Merci Damien
  • Alimentation Caméra visodom OC100

    Bonjour, concernant la caméra Visidom OC100 le câble adaptateur micro USB pour câble Ethernet RJ45, la connectique du RJ45 est une sortie mâle ou femelle ? (SVP SI POSSIBLE...
    herve C.
    herve C.

    herve C.

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    Damien
    Damien

    Damien

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    Bonjour, Quelqu'un sait me dire la référence de l'alimentation jack utilisée par la caméra Somfy OC100 ? Dimensions de la prise jack ? (pour remplacer l'alimentation)...
  • tahoma état serrue connectée

    Bonjour J ai une serrure connectée somfy une passerelle et un tahoma. Est il possible d avoir l état de la serrure connectée (verrouillée ou déverrouillée ) sur le tahoma?
    Nico
    Nico

    Nico

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    Damien
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    Bonjour, Est-il possible d'avoir l'état de la serrure (ouverte/fermée) depuis les dernières mises à jour Tahoma? Merci, Damien
  • [Tahoma serenity Essential video] - probléme avec la caméra

    Dans l'application tahoma sur mon iphone/ipad, un point d'exclamation rouge apparait sur la camera de mon pack Tahoma Serenity Essential video. Lorsque je clique sur ce point...
    jerome X.
    jerome X.

    jerome X.

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    Damien
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    Damien

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    Bonjour, J'ai exactement le même problème depuis quelques jours sur ma caméra OC100. Il faut obligatoirement faire un reset ? Rien n'a changé pourtant. Damien
  • Visualiser image Visidom ICM100 sur TaHoma

    Bonjour, je suis au devant d'un problème très gênant... ma caméra Visidom ICM100 qui est liée dans des événements TaHoma, enregistre les vidéos mais que ce soit en live ou les...
    Jean C.
    Jean C.

    Jean C.

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    Damien
    Damien

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    Bonjour, Je constate le même souci que Jean avec ma caméra extérieure. Sous Mac OS en utilisant le navigateur Safari, l'image de la caméra est "blanche". J'ai pourtant...
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