Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 mois que j’ai déjà posté une question sur ce forum concernant un problème de déconnexion constant de ma caméra extérieure.
On m’a répondu qu’un...
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 mois que j’ai déjà posté une question sur ce forum concernant un problème de déconnexion constant de ma caméra extérieure.
On m’a répondu qu’un...
Bonjour Morgan
J'ai ré-installé les caméras après les avoir réinitialisées. Fonctionnement impeccable depuis 3 jours et nouvelle déconnexion pour une caméra il y a une heure...
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 mois que j’ai déjà posté une question sur ce forum concernant un problème de déconnexion constant de ma caméra extérieure.
On m’a répondu qu’un...
Bonjour Morgan,
Mince je n’ai pas de chance … j’avais pris les outdoor 2 en espérant que ça marche mieux mais finalement… j’ai autant de déconnexions en règle général tous les...
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 mois que j’ai déjà posté une question sur ce forum concernant un problème de déconnexion constant de ma caméra extérieure.
On m’a répondu qu’un...
Bonjour,
J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges.
Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...
Bonjour,
J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges.
Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...
Bonjour,
Je suis dans le même cas.
Mon badge Somfy est récent (février 2026) et il est inutilisable au quotidien. Il ne fait que clignoter.
Comment faire ? Un souci sur le...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a...
Merci Jacky,
Pour le mur porteur j’ai un autre POE dans les combles qui fait l’affaire en principe pour l’extérieur … bref je ne vois pas trop de raisons pratiques à la...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a...
Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour rapide :)
Pour préciser j’ai bien testé wifi 2,4 GHz et/ou 5 GHz.
(Et non wifi 6 - erreur de frappe).
Quant au répéteur je partage...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a...
Bonjour,
Encore moi :)
Je ne comprends pas que mes 2 caméras se déconnectent aléatoirement (les 2 sont déconnectées d’après l’appli Somfy).
J’ai mis ma borne wifi derrière...
Bonjour,
J’ai le message « changez les piles » de ma sirène intérieure somfy qui ne disparaît pas alors que je viens de changer les piles. Savez vous ce que je peux faire...
Bonjour
J’ai exactement le même problème et rien n’y fait le message revient de temps en temps!
Ça m’a quand meme coûté des piles neuves pour rien pour confirmer :))
Bonne...