Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je rencontre un problème avec la Myfox Security camera.
En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...
Bonjour Thomas,
c'est noté, de mon côté j'ai supprimé l'application et ré-installé.
Entre temps j'ai ré-installé aussi la caméra Indoor reçu du SAV hier soir, et pour le...
Bonjour,
je rencontre un problème avec la Myfox Security camera.
En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...
Bonjour Thomas,
j'ai fait les tests sous speedtest et je ne vois pas de problème de débit : voir capture ci-jointe.
Sur la capture avec 4 résultats, le test a été fait...
Bonjour,
je rencontre un problème avec la Myfox Security camera.
En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...
Bonjour,
non je ne vois pas : j'avais une autre camera somfy indoor mais actuellement HS et renvoyée a votre SAV . Pas d'autres caméra, pas de serveur NAS ou autres...
Bonjour,
je rencontre un problème avec la Myfox Security camera.
En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...
Bonjour, en fait je crois que j'ai répondu positivement un peu trop rapidement car cette après midi, impossible d’accéder au flux du direct et crash de l'application Android !
Bonjour,
je rencontre un problème avec la Myfox Security camera.
En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...
Bonjour
effectivement il semble qu'avec la dernière version de l'appli Android l'accès au video live soit plus rapide et plus stable (au moins sur la cam outdoor, celle indoor...