Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur 4 volets roulants ALTUS RTS, j'en ai un qui depuis quelques temps se trompe de sens au démarrage de façon aléatoire, que ce soit à la montée ou à la descente. il...
Bonjour,
Sur 4 volets roulants ALTUS RTS, j'en ai un qui depuis quelques temps se trompe de sens au démarrage de façon aléatoire, que ce soit à la montée ou à la descente. il...
Le volet roulant a toujours fonctionné mais nécessite de faire avec la télécommande un va et vient : de la position complètement ouverte je le ferme par exemple (dans l'autre...
Bonjour,
Sur 4 volets roulants ALTUS RTS, j'en ai un qui depuis quelques temps se trompe de sens au démarrage de façon aléatoire, que ce soit à la montée ou à la descente. il...
Bonjour,
Désolé pour le délai de réponse mais je n'avais pas le temps de bricoler et de me pencher sur mon problème.
J'ai suivi le conseil de M le Coyote, j'ai appairé un...
Mon problème est assez simple: J'essaye de limiter le temps passe a activer / désactiver tout un tas de systèmes en partant de chez moi ou en arrivant chez moi. J'utilise IFTTT...
Bonjour,
J'ai également un Pack Tahoma Serenity Essential Vidéo qui ne sait pas activer-désactiver l'alarme avec IFTTT. Je trouve inadmissible qu'aucun Yellow n'ai répondu à...
La sirène ne fonctionne plus depuis quelques jours. Dans l'interface Maison de Tahoma un point d'exclamation indiquait que les piles étaient usées ou qu'il y avait un problème...
Bonjour?
Je n'arrive pas à faire l'appairage de mon capteur de consommation électrique. Je pense que c'est peut-être à cause de mon raccordement du tore sur le disjoncteur...
Après plusieurs heures à tenter d'appairer mon capteur de consommation électrique, j'ai compris l'erreur qu'il y a dans le manuel d'utilisation. Il faut procéder ainsi :
Pour...
La sirène ne fonctionne plus depuis quelques jours. Dans l'interface Maison de Tahoma un point d'exclamation indiquait que les piles étaient usées ou qu'il y avait un problème...
La sirène ne fonctionne plus depuis quelques jours. Dans l'interface Maison de Tahoma un point d'exclamation indiquait que les piles étaient usées ou qu'il y avait un problème...
Bonjour,
Il y a 3 jours que j'ai posé une question et toujours pas de réponse d'un Yellow ?
Sans doute à cause des congés, je repose donc ma question en espérant qu'on y...
La sirène ne fonctionne plus depuis quelques jours. Dans l'interface Maison de Tahoma un point d'exclamation indiquait que les piles étaient usées ou qu'il y avait un problème...
Bonjour Gladys B.,
Merci pour votre réponse. Je n'ai pas de message particulier, mais pas d'affichage (voir ci-dessous).
J'ai regardé mon pare feu mais je n'ai pas pu...