Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Impossible de connecter ma somfy one + ?
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire...Bonjour Charles, Pourtant le message est bien clair : "le matériel est déjà associé". Produit reconditionné = la One est toujours associée à l'ancien propriétaire et le... -
somfy home alarm mode nuit?
Bonjour Dans les réglages du mode nuit, j'aimerais bien que les différents équipements soient classés par ordre alphabétique, ce qui serait plus pratique pour faire une...Bonjour Annick, Non, les groupes d'équipements sont les différents accessoires, dont IntelliTAG, détecteur de mouvement, caméra, badge, etc. Bonne journée, -
Impossible à connecter caméra indoor ?
Bonjour, J’ai acheté une caméra indoor d’occasion et je n’arrive pas à la connecter. J’ai fait tous les réglages réseau sans succès (j’ai des captures d’écran des réglages)...Bonjour Gaetan, La suppression doit être faite côté application Somfy Protect. Je vous rappelle que la première installation est toujours faite depuis Somfy Protect et non... -
Caméra indoor déclenche la sirène de la caméra Outdoor : un bug ?
Bonjour, Je précise cela n'a rien à voir avec l'alarme de la maison qui est d'une autre marque. J'ai une caméra outdoor qui fonctionne à peu près bien. Elle détecte les...Bonjour Maurice, Le déclenchement de la caméra extérieure est uniquement manuel à ce jour, pourriez-vous mieux préciser l'événement avec la date et l'heure ? Je ne... -
Security Camera vs Indoor Camera
Bonjour, En consultant cet article officiel de Somfy https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208228549-Somfy-Indoor-Camera-et-Somfy-Security-Camera- j'ai constaté que...Bonjour Jason, Votre premier point n'est pas une question, seulement votre avis. La batterie n'était pas un élément indispensable après étude du marche et de plusieurs... -
Problème avec le badge de ma femme
Bonjour Je vous contacte car j ai fais l acquisition il y a peu d une alarme SOMFY. Je suis très satisfait mais j ai un gros pb. Nous avons 2 badges et celui de ma femme est...Bonjour Anthony, Si les entrées et sorties ne correspondent pas à la réalité, nous allons procéder à un remplacement du badge en question. Je reviens vers vous par e-mail... -
comment ajouter un automatisme de volet sur la centrale evology ?
Après avoir changé la motorisation d'un volet roulant il m'est impossible de le rajouter dans mon système évology. Quand je lance la procédure j'obtiens un message d'attente...Bonjour Serge, Je vous rappelle avant tout que la compatibilité Evology avec RTS est bêta. Cela dit, procédez à un reset de la centrale : - Débranchez le cable... -
Pourquoi ma caméra ne peut plus être installée ?
Ma caméra intérieure Myfox (le premier modele avec clapet vie privé) à fonctionné très longtemps sans pb mais depuis environ 2 semaines (date à laquelle je m'en suis rendu...Bonjour Cyril, Non, ni mise à jour "buggée" ni nouvelle mise à jour de l'application. Merci de suivre les instructions indiquées dans d'autre posts similaires, à savoir...
