j'ai lu plusieurs personnes avec le même problème.
La caméra myfox security installée depuis plusieurs années s'est déconnectée. Impossible de la reconnecter malgré tte la...
Bonjour, je viens d'installer le kit alarme Somfy Home, tout fonction pour le moment.
Les badges sont bien détectés et lorsqu'on rentre ils désactivent bien l'alarme.
En...
Bonjour Marine,
Si chaque utilisateur possède un badge celui-ci est bien assigné à l'utilisateur en question, ce n'est pas la localisation du Smartphone qui est prise en...
Bonjour,
J'ai changé de téléphone et de Google Home et impossible d'associer somfy et google assistant.
Lorsque je lance la commande "parler à Somfy" il me répond qu'il...
Bonjour Christophe,
La liaison Somfy Protect et Google Assistant fonctionne correctement. Si votre compte a déjà été associé, vous pouvez la dissocier aussi depuis...
Bonjour,
Si des badges « enfant » et/ou « voisin » et/ou « propriétaire » qui ont été assignés restent à l'intérieur de la maison, l'alarme fonctionnera-t-elle néanmoins...
Bonjour Francisco,
Je confirme la réponse de Grégory. S'il n'y a pas d'arrivée d'un badge (arrivée réelle ou badge à limite de portée), le système se déclenchera suite à une...
Bonjour Joel,Au fait, je parlais d'une capture d'écran de ce type :Ici, nous pouvons voir clairement la bande passant disponible et non uniquement votre débit de connexion. Vous...
Bonjour,
Pourquoi le système ne m'informe pas d'activer l'alarme quand je pars alors que j'ai activé l'Activation intelligente ?
Merci d'avance pour la réponse.
Bonjour Francisco,
Vous recevez une notification, donc cela depend de la configuration des sons de votre Smartphone concernant les notifications. Depuis l'application, il n'y...
Bonjour,
Concernant les badges « enfant » et « invité », il m'a été possible d'ajouter des photos, mais celles-ci disparaissent ensuite et elles ne sont pas visibles sur...
Bonjour Francisco,
La photo est lié à l'utilisateur et non au badge. Cela veut dire que vous pourrez modifier la photo de l'utilisateur en question dans le menu...
Bonjour, la caméra intérieure a détecté une présence (réception de mail, alerte, notification, inscription dans activité récente), cependant l'enregistrement ne s'est pas...
Bonjour David,
Toute alerte intrusion déclenche immédiatement un enregistrement disponible 24h dans la médiathèque sous la forme d'un clip vidéo de 10 secondes. Je vous...
Bonjour
Depuis plus d'1 mois je fais face à des déconnections intempestives, alarmes caméra injustifiées, scénarios périodiques non respectés, signal GPRS inexistant.
Après...
Bonjour Jacques,
Je vous conseille de fixer l'adresse IP de votre centrale sur l'interface de gestion de votre Freebox. Cela est toujours conseillé pour les utilisateurs...