Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Outdoor Camera
Elle est compatible avec les produits Somfy Protect et Fonctionne également seule. Elle fonctionne aussi en autonomie sans la WIFI ?Bonjour Humbert, Tous nos produits Somfy Protect sont connectés, donc cette caméra fonctionne également en WiFi. Bonne journée, -
Ma caméra ne détecte plus les mouvements
Bonjour ma caméra ne détecte plus les mouvements malgré un redémarrage de l’application et de la caméra que faire merciBonjour Gregory, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la camera ? Bonne journée, -
Badges innopérents depuis le 22/09/2018 ?
Depuis 2 jours, aucun de mes 3 badges n'est actif pour activer ou désactiver l'alarme Somfy One+. J'ai supprimé l'un d'eux et tenté sans succès de le réinstaller. Par ailleurs...Bonjour Eric, Non, ce n'est pas possible que la One attribue une alerte au hasard. En revanche, les perturbations du champ magnétique de notre environnement est très... -
Détecteur de mouvement en alerte
Bonjour j'ai acquis depuis quelques semaine un pack Home alarm avec détecteur de mouvement. J'ai eu au début des déclenchements intempestifs j'ai donc pensé que cela venait de...Bonjour Sébastien, Je vous conseille d'inverser le positionnement des deux détecteurs de mouvement afin de vérifier si cela vient d'un dysfonctionnement du détecteur en... -
Camera HS?
la camera est branchée seule sur une prise murale, mais plus du tout de voyant allumés, j'ai même essayé de la brancher en usb est le résultat est le même, plus rien d'allumé...Bonjour Audrey, Avec la caméra correctement branchée, pouvez-vous me dire si la caméra chauffe légèrement ? Bonne journée,
