Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Link perte de connexion?
Mon link Somfy protect perd sa liaison wifi 2,4 g avec ma live box tous les samedis et se reconnecte tous les lundi . Faut il acheter une autre alarme pour proteger son domicile...Bonjour Richard, Non, vous devez tout simplement configurer correctement votre box internet pour éviter ces déconnexions. Bonne journée, -
caméra intérieure ne fonction plus
Bonjour, ma camera somfy protect ne fonctionne plus elle clignotait en vert, et se n'est pas la première fois quelle le fait. j'ai voulu la réinstaller, mais impossible, arrivé...Bonjour Myriam, Après avoir échangé avec Leroy Merlin à Saint Martin les Boulogne, je vous communique que le magasin va revenir très rapidement vers vous pour vous proposer... -
Perte de mon installation sur appli
Bonjour, j'ai une installation Somfy Protect depuis mars 2018 qui fonctionne très bien, sauf qu'elle n'est plus visible sur l'appli Android. S'agit-il d'un problème de votre...Bonjour Bert, Je ne vous ai pas envoyé un e-mail, donc impossible de faire un retour à un e-mail inexistant. Si vous n'avez pas encore contacté notre assistance par... -
Perte du capot du badge ?
Bonjour Cela fait déjà 2 badges sur 4 ou l on a perdu les capots au bout de 2 mois d utilisation Pourriez vous nous aider à nous en procurer ainsi que la solution pour ne...Bonjour François et Julien, Afin de vous communiquer la procédure à suivre concernant l'envoi des capots, je vais vous envoyer un e-mail dans quelques instants. Bonne...
