Bonjour,
Lors de mon premier jour de vacances j’ai reçu une alerte à 4h du matin comme quoi une ouverture de porte d’entrée avait été détectée avec déclenchement de sirène...
Bonjour Marine,
Le message indique une ouverture détectée, donc baisser la sensibilité ne sert pas à éviter ce type d'alerte puisque ce ne sont pas des vibrations qui ont...
Depuis 2 jours, aucun de mes 3 badges n'est actif pour activer ou désactiver l'alarme Somfy One+. J'ai supprimé l'un d'eux et tenté sans succès de le réinstaller.
Par ailleurs...
Bonjour Eric,
Tout d'abord, vous possédez 3 caméras en HD avec un débit de connexion assez faible. Avec votre débit de connexion internet, vous devrez au moins passer en SD...
Bonjour
Je reviens vers vous car je suis mecontent, j'ai tout d'abord acheté un systeme d'alarme
"Home alarme" qui a montré quelques soucis que vous avez partiellement...
Bonjour Bertrand,
S'agit-il de l'IntelliTAG "porte fenêtre terrasse" que vous avez ensuite désinstallé ? Il a détecté plusieurs tentative d'ouverture, donc des vibrations. Au...
Mon link Somfy protect perd sa liaison wifi 2,4 g avec ma live box tous les samedis et se reconnecte tous les lundi . Faut il acheter une autre alarme pour proteger son domicile...
Bonjour,
ma camera somfy protect ne fonctionne plus elle clignotait en vert, et se n'est pas la première fois quelle le fait. j'ai voulu la réinstaller, mais impossible, arrivé...
Bonjour Myriam,
Après avoir échangé avec Leroy Merlin à Saint Martin les Boulogne, je vous communique que le magasin va revenir très rapidement vers vous pour vous proposer...
Bonjour, j'ai une installation Somfy Protect depuis mars 2018 qui fonctionne très bien, sauf qu'elle n'est plus visible sur l'appli Android. S'agit-il d'un problème de votre...
Bonjour Bert,
Je ne vous ai pas envoyé un e-mail, donc impossible de faire un retour à un e-mail inexistant.
Si vous n'avez pas encore contacté notre assistance par...