Bonjour, Je dispose d'un système home alarme. J'ai créé mon compte dans un premier temps, me suis assigné un badge sans soucis. Par contre quand j'ai voulu créer le compte...
Sera-t-il possible de mettre sur OFF la sirène au moment de l'activation de l'alarme. Habitant en immeuble, je ne veux pas de déclenchement de sirène, mais seulement la...
Bonjour Christophe,
Dans ce cas là, n'installez pas la sirène si vous n'allez pas vous en servir. Où retirez les piles s'il s'agit d'une situation occasionnelle.
Bonne...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, j'ai un souci avec 3 de mes intellitag.
En effet, pour la même porte j'ai l'alarme pour tantôt "tentative d'ouverture", tantôt "ouverture...
Bonjour Christian,
J'ai donc pu retrouver ces déclenchements et je vois que plusieurs IntelliTAG sont concernés.
Les déclenchements ne semblent pas se reproduire très...
Bonjour.
En tant que client et utilisateur des vos produits/application somfy protect je viens vous faire part d'une feature request qui répondrait à un de mes besoins et...
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions de cette suggestion tout à fait pertinente. Nos équipes travaillent justement dans une amélioration de l'application qui permettrait...
Je dispose d'un smartphone Rise 30 Androïd.
J'ai effectué l'installation de l'application Somfy Protect le 16sep2018 à partir du site Google Play.
L'application fonctionne sur...
Bonjour, aillant une alarme de type Somfy home alarme j'ai des déclenchements d'alarme alors qu'aucune effraction est en cours et que tout est réglé au minimum c'est à dire sur...
Bonjour Cédric,
Je vous conseille de vérifier l'environnement et positionnement des IntelliTAG en question. En effet, nous préconisons de placer les IntelliTAG dans des...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, j'ai un souci avec 3 de mes intellitag.
En effet, pour la même porte j'ai l'alarme pour tantôt "tentative d'ouverture", tantôt "ouverture...
Bonjour Christian,
Je ne trouve aucun déclenchement d'IntelliTAG récemment, à part celui d'hier mais après avoir posté ce message. Avez-vous les dates des événements pour...