Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, il semble que je sois le nième d'une longue liste de sirène intérieure défectueuse. Je viens d'acheter un Pack Somfy Protect chez Boulanger. J'ai tout installé sans...
Bonjour André,
Vous avez eu une réponse dans le post ci-dessous :
http://forum.somfy.fr/questions/1711473-installation-sirene-interieure-impossible
Ce post actuel...
bonjour je voudrais connaitre la procédure pour envoyé mon one + en réparation il ne fonctionne plus. j'ai essayer avec un un autre chargeur et cable de mobile mais il ne se...
Bonjour Laurent,
Votre cas a été géré par notre assistance technique suite à votre appel téléphonique. Un remplacement de produit a été convenu avec vous.
Bonne journée,
je vais changer de live box car je n'ai plus de wifi ...je présume qu'il va falloir supprimer le compte et en ouvrir un autre ?
merci de me dire ce qu'il faut faire
Bonjour Serge,
En complément à la réponse de Pascal, je précise que la procédure "Changer de réseau WiFi" permet de connecter votre Somfy One à un autre réseau en cas de...
Bonjour,
L'alarme somfy protect est posée depuis le 2 janvier 2018,
La sirène intérieure et extérieure ne cessent de sonner, j'ai donc vérifié si l'alimentation était bonne...
Bonjour Christine,
Je ne trouve aucune trace de déclenchement suite à votre message. Si la situation est toujours d'actualité, je vous invite à redémarrer le Link ainsi...
Bonjour sur mon alarme Somfy Home alarme achetée en juin dernier le capot des badges ne cesse de s enlever nous avons 2 badges et avons peur de les perdres un jour ou l autre y...
Bonjour Nicolas,
Nous pouvons vous envoyer deux capots supplémentaires en cas de perte. Des améliorations sont prévues pour les prochains modèles de badge.
Bonne journée,
bonjour
cette nuit suite a un orage ma sirene s'est declenché a plusieurs reprise (alarme non activee)
Ce matine en percant le mur avec une perceuse a percussion l'alarme se...
Bonjour Marcel,
Il s'agit de l'auto-protection de la sirène extérieure, laquelle se déclenche avec l'alarme activée et désactivée. Les intempéries et les vibrations du...