Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Halima M.

Membre depuis le 04/04/2017

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  • Désactivation Home Alarm

    Bonjour, est ce que dans les améliorations à venir, serai t il possible qu'il est une désactivation automatique sur un capteur de mouvent (je rentre chez moi dans mon garage)...
    Hubert B.
    Hubert B.

    Hubert B.

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    Halima M.
    Halima M.

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    Bonjour Hubert, En fonction de la superficie de votre habitation, du positionnement du Link et du type de porte, vous pourriez paramétrer l'IntelliTAG de votre porte de...
  • Désactivation automatique avec Badge

    Bonjour, Serait'il possible de désactiver la fonction de "désactivation automatique" avec les badges sur le système Home Alarm. En effet à plusieurs reprise nous activons...
    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

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    Halima M.
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    Bonjour Julien et Steph44 ., En effet, le système a été conçu pour activer l'alarme lors que vous quittez votre domicile, après avoir fermé la porte derrière vous...
  • sirene exterieur bu 4008 myfox ?

    Bonjour, Impossible de faire fonctionner ma sirène extérieur en effet j ai essayer de réinitialiser plusieurs fois sans succès, elle flash 2 a 3 fois maximum et s arrête et...
    MOURAD B.
    MOURAD B.

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    Bonjour Mourad, Je vous confirme que la sirène flashe toutes les 10 secondes lors d'une intrusion. Je vous invite à réinstaller la sirène extérieure et simuler une...
  • Pourquoi pas d’alarme immédiate sur détecteur ?

    Bonjour à tous, Je viens d'installer un ensemble Myfox Home alarm + détecteur de mouvements + caméra. Tout fonctionne correctement mais je constate que, s'il est possible de...
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Bonjour Arnaud, Comme vous l'avez signalé, ce n'est que les IntelliTAG qui peuvent déclencher une alarme immédiate. Le périmètre de votre maison est sécurisé par les...
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