Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud M.

Membre depuis le 16/04/2017

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  • Reconnaissance Smoove RS 100 io par Tahoma

    Lors de l'étape pour connecter les équipements à la Tahoma, et après avoir suivi toutes les étapes, l'écran affiche "l'identification des équipements io homecontrol a échoué"...
    Arnaud M.
    Arnaud M.

    Arnaud M.

    Niveau
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe
    Bonjour Arnaud, Dans certains cas, le protocole io peut être bloqué ou n'a pas redémarré correctement, nous avons vérifié si c'était le cas pour vous et non tout est bon...
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