Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Pierre L.

A propos

Tout avis est bon à prendre...

Membre depuis le 01/05/2017

  • 10 questions posées
  • 195 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
    Sylvain M.
    Sylvain M.

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    Jean-Pierre L.
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    Bonjour Gladys, Merci pour votre message. Je suis en contact avec vos collègues par mail perso afin de résoudre ce problème... Cordialement;
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
    Sylvain M.
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    Bonjour, Nouveau « décrochage » de la passerelle qui clignote en bleu ce matin!! Donc depuis mon dernier message il s’est passé 5 jours : IL DEVIENT URGENT DE TROUVER UNE...
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
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    Bonjour Gladys, Après avoir fonctionné toute la nuit ainsi que la matinée il est 14h15 et de nouveau il y a un « décrochage » de la passerelle qui clignote en bleu... J’ai...
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
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    Bonjour Gladys, Retour plus tôt que prévu à mon domicile, re-connection du Thermostat (1 reset + 2 essais) qui fonctionne de nouveau... Serait-il de vérifier si le Thermostat...
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
    Sylvain M.
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    Jean-Pierre L.
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    Bonjour Gladys, Merci pour votre réponse... Nous rentrons en fin de semaine, donc nous verrons cela samedi. Cordialement.
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