Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bernard B.

A propos

bjr depuis quelques jours mon portail avait du mal à s'ouvrir (saccades) je l'ai ouvert hier,et surprise sur le mécanisme de la grande couronne 3 dents de l'engrenage sont cassées d'un coté et deux de l'autre coté ainsi que sur le pignon d'entrainement,installation posée au printemps 2014,je pense que l'alliage a 1 défaut??après 3 ans d'utilisation étonnant cette cassure merci de votre aide,j'ai pris des photos
cordialement
Mr Barbot

Membre depuis le 10/04/2023

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