Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

St L.

Membre depuis le 28/05/2017

  • 1 question posée
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  • Serrure Connectée Auto-Apprentissage

    Bonjour, lorsque je lance l'auto-apprentissage, le moteur ne fonctionne pas. Une idée ? Merci.
    St L.
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    Bonjour, je vous remercie, cela fonctionne après avoir complètement démonté et remonté la serrure. Je vais maintenant installer un lecteur de badge et la passerelle internet...
  • Serrure Connectée Auto-Apprentissage

    Bonjour, lorsque je lance l'auto-apprentissage, le moteur ne fonctionne pas. Une idée ? Merci.
    St L.
    St L.

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    Les piles sont bien insérées, le voyant clignote orange mais le moteur ne tourne pas. Manuellement tout se passe bien, c'est uniquement cette phase d'auto-apprentissage qui...
  • Serrure Connectée Auto-Apprentissage

    Bonjour, lorsque je lance l'auto-apprentissage, le moteur ne fonctionne pas. Une idée ? Merci.
    St L.
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    J'ai suivi les étapes d'installation, et lorsque je lance la procédure d'auto-apprentissage le moteur ne démarre pas. Tout semble correct, la serrure fonctionne avec la clé, et...
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