Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Marc M.

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  • 3 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pas d'image security camera, malgré LED blanche

    Bonjour, J'ai deux cameras à la maison qui fonctionnaient correctement. Depuis quelques temps, je n'arrive pas à afficher le flux video sur l'application, alors que celle-ci...
    Marc M.
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    Bonjour Jorge, J'ai tenté de changer le Wifi, malheureusement je pense qu'il y a un problème avec la lentille, car la caméra n'arrive pas à lire le QR Code. Cela coinciderait...
  • Pas d'image security camera, malgré LED blanche

    Bonjour, J'ai deux cameras à la maison qui fonctionnaient correctement. Depuis quelques temps, je n'arrive pas à afficher le flux video sur l'application, alors que celle-ci...
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    Merci Jorge pour cette réponse. Le smartphone fonctionne bien, d'ailleurs je peux voir le flux d'une des caméra sans problème. Je vous joins deux screenshots pour vous montrer...
  • Somfy One ou Link pour gérer mon installation Home Alarm

    Bonjour, J’ai installé depuis 3 mois un système Home Alarm avec Link, 8 Intellitags, 4 détecteurs de mouvements, 1 sirène interieure et 1 extérieure, auxquels j’ai rajouté...
    Maxime
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    Bonjour, Peut-on remplacer complètement et définitivement un link d'un système en cas d'acquisition d'une Somfy One en complément ? Merci, m.
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