Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai récemment installé mon alarme Protexial IO et j'ai des problèmes avec le renvoi d'appels et SMS lorsque l'alarme s'active. J'attends bien plus de 10 secondes...
Bonjour David,
Normalement votre IP a été changé sur l'interface directement qui est en lien avec le serveur alarmesomfy.net, il suffit donc de la changer sur l'interface PC...