Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ludovic

Membre depuis le 27/07/2017

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  • Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC

    Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...
    Ludovic
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    Bonjour mes remerciements à Thomas et Somfy pour le traitement rapide de ma demande. Étant garanti 5 ans, mon boitier a été remplacé à neuf et je n'ai pas déboursé 1 centimes...
  • Transmetteur Absent ? Protexiom 600 RTC

    Bonjour je possède une alarme Protexiom 600 depuis bientôt 3 ans, aucun soucis depuis son installation par mes soins, mais depuis quelques jours, j'ai un soucis : En...
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    Bonjour Thomas je confirme que dès que j'utilise le clavier LCD, il m'indique "transmetteur absent" et la télécommande ne répond plus pendant 3 minutes. J'ai essayé...
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