Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Angélique L.

Membre depuis le 30/07/2017

  • 1 question posée
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  • Force moteur SGS 601

    Bonjour, Quand nous avons du vent, notre portail SGS 601 a tendance à s'entrouvrir légèrement. Existe t'il un système pour augmenter la puissance moteur et ainsi empêcher...
    Angélique L.
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    Bonjour, Merci pour vos remarques et précisions. Nous allons en tenir compte pour effectuer nos modifications. J'ai une autre question totalement dans un autre sujet...
  • Force moteur SGS 601

    Bonjour, Quand nous avons du vent, notre portail SGS 601 a tendance à s'entrouvrir légèrement. Existe t'il un système pour augmenter la puissance moteur et ainsi empêcher...
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    Merci pour votre réponse et vos conseils quant aux modifications à apporter. cordialement
  • Force moteur SGS 601

    Bonjour, Quand nous avons du vent, notre portail SGS 601 a tendance à s'entrouvrir légèrement. Existe t'il un système pour augmenter la puissance moteur et ainsi empêcher...
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    Bonjour, Tout d'abord, je vous confirme que les pattes sont bien soudées. Pour information, le portail et la motorisation ont été monté brut avant d'envoyer l'ensemble au...
  • Force moteur SGS 601

    Bonjour, Quand nous avons du vent, notre portail SGS 601 a tendance à s'entrouvrir légèrement. Existe t'il un système pour augmenter la puissance moteur et ainsi empêcher...
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    Bonjour, Merci pour vos réponses. Nous avons solutionné notre problème, c'était les pattes qui s'étaient sensiblement deserrées par la force du vent. Nous avons reserré...
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