Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acquis l’an passé une box somfy TaHoma lors du remplacement de mes volets roulants, avec l’objectif de les intégrer au système domotique Apple.
La boîte...
Finalement, en réessayant à plusieures reprises pendant quelques jours, j’ai pu le faire sur l’app Tahoma de mon iPhone où l’option d’associer mes dispositifs Tahoma avec...
Bonjour,
J’ai acquis l’an passé une box somfy TaHoma lors du remplacement de mes volets roulants, avec l’objectif de les intégrer au système domotique Apple.
La boîte...
J'ai acheté Tahoma il y a quelque temps. Je dois, donc, appairer Tahoma à Homekit à partir de l'app Tahoma.
J'ai bien mis à jour l'app Tahoma sur mon iPad (version 3.17.0 du...
Après taper mon e-mail et mon mot de passe, l’app montre toujours un message d’erreur: “vous devez être connecté pour accéder,à,cette page”.
Je suis, évidemment connecté à...
J'ai désactivé, puis réactivé bluetooth depuis les paramètres avec le même résultat:
"Vous devez être connecté pour accèder à cette page" sur mon iPad et
"Log in before going...
Après taper mon e-mail et mon mot de passe, l’app montre toujours un message d’erreur: “vous devez être connecté pour accéder,à,cette page”.
Je suis, évidemment connecté à...
J'ai deux dispositifs: un iPad pro et un iPhone 7, les deux avec iOS 11.3.
J'ai desinstallé et réinstallé Somfy Keys toujours avec le même résultat, aussi bien sur la version...
Après taper mon e-mail et mon mot de passe, l’app montre toujours un message d’erreur: “vous devez être connecté pour accéder,à,cette page”.
Je suis, évidemment connecté à...
J’ai toujours le message “vous devez etre connecté pour accéder à cette page”.
Je suppose qu’il faut attendre une nouvelle version de l’app et la mettre à jour.
Pour l’instant...
Après taper mon e-mail et mon mot de passe, l’app montre toujours un message d’erreur: “vous devez être connecté pour accéder,à,cette page”.
Je suis, évidemment connecté à...
Sur une autre app j’avais eu un problème similaire et j’ai été obligé de changer mon mot de passe en évitant les caractères spéciaux. J’espère que vous n’avez pas fait cette erreur
Après taper mon e-mail et mon mot de passe, l’app montre toujours un message d’erreur: “vous devez être connecté pour accéder,à,cette page”.
Je suis, évidemment connecté à...