Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je viens d'acheter d'occasion le kit PROTEXIOM GSM.
Imposible de créer un compte sur http://www.alarmesomfy.net/compte.php, on me demande le code de carte IP, que j'ai saisi...
Bonsoir,
Autre problème, j'ai coché par erreur dans le réglage réseau, la case HTTPS SEUL et je n'arrive plus à me connecter.
Comment puis-je modifier cette erreur...
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Bonjour,
Quand puis-je prétendre à une réponse d'un spécialiste de SOMFY pour qui puisse me supprimer le compte qui existe pour ma centrale ?
Tout le reste fonctionne très...
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Bonsoir,
Merci pour la réponse, mais j'ai un numéro de 6 chiffres + 1 lettre qui correspond au code de la carte IP inscrit sur la centrale. Est ce ce numéro ?
Ce n'est pas...