Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

carole B.

Membre depuis le 27/08/2017

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  • Volet somfy non reconnu avec tahoma

    Bonjour, Ce week-end j'ai installé ma box Tahoma, j'ai fait reconnaitre tout les volets de ma maison, la porte de garage, les radiateur thermor etc... Toutefois j'ai un...
    Chris
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    Bonjour, je n'ai toujours pas trouvé de solution pour mon volet pas reconnu. Je voulais faire la coupure de 2 et 8 secondes via le compteur éléctrique mais le problème est que...
  • Volet somfy non reconnu avec tahoma

    Bonjour, Ce week-end j'ai installé ma box Tahoma, j'ai fait reconnaitre tout les volets de ma maison, la porte de garage, les radiateur thermor etc... Toutefois j'ai un...
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    Bonjour, mais comment je fais pour faire le débranchement de 2 puis 8 secondes? je n'ai pas de branchement sur prise pour mes volets, seulement le compteur électrique.
  • Volet somfy non reconnu avec tahoma

    Bonjour, Ce week-end j'ai installé ma box Tahoma, j'ai fait reconnaitre tout les volets de ma maison, la porte de garage, les radiateur thermor etc... Toutefois j'ai un...
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    Bonsoir Thomas, c'est des io .je vous poste la photo. Nous avons 5 volets mais un seul n'est pas reconnu par la tahoma. Pourtant j'ai fais exactement la même manipulation que...
  • Volet somfy non reconnu avec tahoma

    Bonjour, Ce week-end j'ai installé ma box Tahoma, j'ai fait reconnaitre tout les volets de ma maison, la porte de garage, les radiateur thermor etc... Toutefois j'ai un...
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    Bonsoir thomas, comment puis je savoir la marque du moteur?
  • Volet somfy non reconnu avec tahoma

    Bonjour, Ce week-end j'ai installé ma box Tahoma, j'ai fait reconnaitre tout les volets de ma maison, la porte de garage, les radiateur thermor etc... Toutefois j'ai un...
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    Bonjour Thomas M. quand je dis que rien ne marche je veux dire que lorsque j'ai fais les manipulations cités plus haut, la box ne reconnais pas le volet. Je ne peux donc pas...
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    Bonjour, J'ai le même problème, pouvez vous me dire comment vous l'avez résolu? Comment savoir le moteur que c'est et qu'elles sont les manipulations à faire? merci d'avance
  • Volet somfy non reconnu avec tahoma

    Bonjour, Ce week-end j'ai installé ma box Tahoma, j'ai fait reconnaitre tout les volets de ma maison, la porte de garage, les radiateur thermor etc... Toutefois j'ai un...
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    bonjour, j'ai fait cette manipulation mais rien ne marcha quand même. Auriez vous une autre solution?
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