Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Dominique

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  • Pb apairage Tahome pont philips Hue

    Bonjour, Lorsque je tente d’ajouter le pont dans l’interface tahoma, je vois bien le pont apparaitre en arrière-plan (donc il est détecté) mais l’apairage continue pour...
    Francois Xavier B.
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    Bonjour, Voici une réponse obtenue de la part de Gladys qui m'informe que la mémoire de ma Tahoma de 1ère génération est utilisée à 96 %. Le fichier transmis par Hue est trop...
  • Pb apairage Tahome pont philips Hue

    Bonjour, Lorsque je tente d’ajouter le pont dans l’interface tahoma, je vois bien le pont apparaitre en arrière-plan (donc il est détecté) mais l’apairage continue pour...
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    Je me pose des questions aussi Sébastien. Pourtant le fait de pouvoir centraliser la commande de l'éclairage et l'automatisme des volets à partir d'une seule application m'avait...
  • Problème d'ajout d'un pont Hue

    Bonjour, il y a quelques semaines, j'ai supprimé le pont hue de Tahoma car je voulais ajouter des ampoules. J'ai voulu ajouter de nouveau le pont Hue. Celui-ci semble détecté...
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    Bonsoir Gladys, J'ai refait un test lundi 20 novembre à 19h35. Toujours le message "erreur inconnue"
  • Pb apairage Tahome pont philips Hue

    Bonjour, Lorsque je tente d’ajouter le pont dans l’interface tahoma, je vois bien le pont apparaitre en arrière-plan (donc il est détecté) mais l’apairage continue pour...
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    Bonsoir, le message d'erreur est "Erreur Inconnue" Bonne fin de journée.
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    Bonjour, Lorsque je tente d’ajouter le pont dans l’interface tahoma, je vois bien le pont apparaitre en arrière-plan (donc il est détecté) mais l’apairage continue pour...
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    Bonsoir Jean Luc, Je vois que la question vous intéresse car vous étiez déjà intervenu sur le post que j'avais lancé et je vous en remercie. J'ai exactement le même problème...
  • Problème d'ajout d'un pont Hue

    Bonjour, il y a quelques semaines, j'ai supprimé le pont hue de Tahoma car je voulais ajouter des ampoules. J'ai voulu ajouter de nouveau le pont Hue. Celui-ci semble détecté...
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    Je pensais que la dernière mise à jour du 14/11 allait améliorer la situation mais il n'en est rien, toujours le même problème. Merci au yellow de continuer à rechercher une...
  • Pb apairage Tahome pont philips Hue

    Bonjour, Lorsque je tente d’ajouter le pont dans l’interface tahoma, je vois bien le pont apparaitre en arrière-plan (donc il est détecté) mais l’apairage continue pour...
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    Bonsoir, j'ai malheureusement le même problème que François Xavier que j'ai signalé dans un autre post sur ce forum mais je constate que la dernière mise à jour d'hier n'a pas...
  • Problème d'ajout d'un pont Hue

    Bonjour, il y a quelques semaines, j'ai supprimé le pont hue de Tahoma car je voulais ajouter des ampoules. J'ai voulu ajouter de nouveau le pont Hue. Celui-ci semble détecté...
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    Malheureusement la dernière version de l'application Tahoma du 27/10/17 n'a rien changé à mon problème d'ajout du pont hue à ma box. Avez-vous des nouvelles sur la résolution du...
  • Problème d'ajout d'un pont Hue

    Bonjour, il y a quelques semaines, j'ai supprimé le pont hue de Tahoma car je voulais ajouter des ampoules. J'ai voulu ajouter de nouveau le pont Hue. Celui-ci semble détecté...
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    Merci Nicolas pour votre réponse. J'espère que vous trouverez rapidement la solution pour que l'on puisse utiliser le potentiel de Tahoma. Bon courage et tenez nous au courant...
  • Problème d'ajout d'un pont Hue

    Bonjour, il y a quelques semaines, j'ai supprimé le pont hue de Tahoma car je voulais ajouter des ampoules. J'ai voulu ajouter de nouveau le pont Hue. Celui-ci semble détecté...
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    Merci Jean-Luc, Voici le code PIN de ma box : 0203-6908-8933 Bonne soirée également.
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