Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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  • 2 questions posées
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  • Sensibilité du capteur de mouvement

    Bonjour, J'aiénormément de fausses alarme avec le capteur de mouvement situé dà mon garage fermé mais non isolé. L'enregistrement caméra ne montre rien et cest toujours la nuit...
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    Si je nai pas de fausses alarmes jecarte le problème de défaillance du capteur
  • Sensibilité du capteur de mouvement

    Bonjour, J'aiénormément de fausses alarme avec le capteur de mouvement situé dà mon garage fermé mais non isolé. L'enregistrement caméra ne montre rien et cest toujours la nuit...
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    Bonjour, 5m et 2 murs Je fais un essai en le mettant dans un tiroir du garage pour voir si cest un problème d environnement
  • Notification Android (BOX Tahoma)

    Bonjour, Je possède : - Une box Tahoma - Deux téléphones Samsung S7 avec l'application Tahoma d'installée. L'activation fonctionne bien pour un téléphone, mais pas le...
    Philippe C.
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    Bonjour, Je confirme je suis parti à l'étranger et à mon retour la tahoma a pris mon téléphone sous le nom "Samsung fx". Je n'ai donc rien fait non plus Salutations
  • Notification Android (BOX Tahoma)

    Bonjour, Je possède : - Une box Tahoma - Deux téléphones Samsung S7 avec l'application Tahoma d'installée. L'activation fonctionne bien pour un téléphone, mais pas le...
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    Bonjour, Ça fonctionne pour moi maintenant. Aucune explication! Salutations
  • 2 telephones de même marque même modele

    Losque lon a 2 telephones de même marque et même modèle.,le système tahoma n en reconnait qu'un seul. Comment faire pour recevoir les notifications push sur les 2 telephones...
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    Bonjour, Je vais me repeter également le téléphone est renommé et s'appelle Samsung fx. Le système ne prend pas le nom mais le modèle. Salutations
  • 2 telephones de même marque même modele

    Losque lon a 2 telephones de même marque et même modèle.,le système tahoma n en reconnait qu'un seul. Comment faire pour recevoir les notifications push sur les 2 telephones...
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    Bonjour, Pourquoi le système prend le modèle et pas le nom du téléphone et comment modifier ce paramètre ?
  • 2 telephones de même marque même modele

    Losque lon a 2 telephones de même marque et même modèle.,le système tahoma n en reconnait qu'un seul. Comment faire pour recevoir les notifications push sur les 2 telephones...
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    Oui les noms sont personnalisés mais le système tahoma ne prend pas les noms mais le modèle
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    Losque lon a 2 telephones de même marque et même modèle.,le système tahoma n en reconnait qu'un seul. Comment faire pour recevoir les notifications push sur les 2 telephones...
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    Bonjour cest le cas seulement mais dans la liste des téléphones pour notification un seul telephone aparait. Lorsque l'on possede 2 telephones de même marque et même modèle, un...
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    Bonjour, Jai reposé la question. Cela me paraît un problème de la tahoma puisque le système ne prend pas en compte le changement de nom du téléphone et se retrouve avec 2...
  • Notification Android (BOX Tahoma)

    Bonjour, Je possède : - Une box Tahoma - Deux téléphones Samsung S7 avec l'application Tahoma d'installée. L'activation fonctionne bien pour un téléphone, mais pas le...
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème avec 2 samsung J3. Quelle est la solutions?
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