Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

monique

Membre depuis le 23/10/2017

  • 1 question posée
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  • dysfonctionnement aléatoire freevia 400 ?

    sous tension électrique le portail ne s'ouvre pas ou bien s'ouvre et ne se referme plus. Pour y remédier je coupe le courant, le portail fonctionne plus lentement grâce à la...
    monique
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    Bonjour aujourd'hui mon cher portail fonctionne normalement. Bouton "statut" rouge et boutons "fermeture auto" et "V rapide V normale" verts. mais je me souviens avoir vu...
  • dysfonctionnement aléatoire freevia 400 ?

    sous tension électrique le portail ne s'ouvre pas ou bien s'ouvre et ne se referme plus. Pour y remédier je coupe le courant, le portail fonctionne plus lentement grâce à la...
    monique
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    Merci pour vos propositions de vérification. Je m'y atèle demain dès que j'ai un moment. C'est en fait un freevia 600. je viens de retrouver les notices.Il a 5 ans d'existence...
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