Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
- 0 questions posées
- 723 réponses
- 52 meilleures réponses (7%)
-
message erreur thermostat
bonjour j'ai un thermostat connecté radio Référence 2401499 ,le thermostat ne fonctionne plus il affiché le température mais ne démarre plus la chaudière et un message erreur...Bonjour, Les voyez vous allumé durant 1 seconde, ou durant 5 secondes? Si c'est 1 seconde, alors la procédure de reset n'a pas été effectuée correctement. Pourriez-vous... -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, Est-ce bien la version 1.3.2.13200? Merci Bonne journée -
message erreur thermostat
bonjour j'ai un thermostat connecté radio Référence 2401499 ,le thermostat ne fonctionne plus il affiché le température mais ne démarre plus la chaudière et un message erreur...Bonjour Monsieur, Pouvez-vous me confirmer ce que vous voyez quand vous faites un appui court sur PROG du récepteur. Merci, Bonne journée -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonsoir Monsieur, Quel est le téléphone que vous utilisez s'il vous plait, et quelle est la version de l'application? Nous allons tenter de reproduire le problème et... -
message erreur thermostat
bonjour j'ai un thermostat connecté radio Référence 2401499 ,le thermostat ne fonctionne plus il affiché le température mais ne démarre plus la chaudière et un message erreur...Bonjour, Pouvez-vous refaire la procédure de Reset du thermostat et récepteur pour refaire l’appairage : 1) Appui sur le bouton PROG du thermostat environ 10 secondes... -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour, Nous allons essayer de reproduire ce problème. Pouvez-vous nous confirmer que lorsque vous avez la pop-up "Pas d'accès Internet", vous choisissez bien "ignorer"... -
message erreur thermostat
bonjour j'ai un thermostat connecté radio Référence 2401499 ,le thermostat ne fonctionne plus il affiché le température mais ne démarre plus la chaudière et un message erreur...Bonjour, Nous voyons qu'il n'est plus connecté effectivement actuellement. Pouvez-vous nous donner plus de détails s'il vous plait, quel est le message d'erreur? Merci... -
Passerelle clignote rouge
Bonjour à tous, Suite au problème de vendredi, tout est rentré dans l'ordre et je remercie toute l'équipe Somfy. Je me suis rendu compte que ce matin la passerelle clignotait...Bonjour, Il arrive parfois que la passerelle se mette à clignoter durant l'utilisation du produit: 1) Clignotement vert / rouge: cela peut arriver lorsqu'il y a une perte de... -
Thermostat ne suit plus précisement la consigne
Bonjour, Depuis les incidents récents, je constate que mon thermostat ne suit pas aussi finement la consigne que par le passé. Mon hystéresis est réglé à 0,1° mais je...Bonjour Monsieur, Nous ne voyons pas d'anomalie concernant vos courbes. Il est normal que vous ayez des overshoots à cause de l'inertie de la maison. Si vous réglez la... -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonsoir, Lorsque vous êtes sur l'écran que vous m'indiquez, pouvez-vous cliquer sur "Choisissez le réseau WiFi"? Vous n'arrivez pas à choisir le réseau GATEWAY_XXXX...
