Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
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appairage thermostat et récepteur?
Bonjour, impossible de synchroniser le thermostat avec le récepteur. la leds verte du récepteur clignote en permanence et j'appuie sur la touche derrière le thermostat les deux...Bonjour Monsieur, Effectivement, il y a une erreur dans ma procédure, excusez-moi. La procédure correcte est la suivante: 1) Enlever les piles 1 minute 2) Remise des piles... -
appairage thermostat et récepteur?
Bonjour, impossible de synchroniser le thermostat avec le récepteur. la leds verte du récepteur clignote en permanence et j'appuie sur la touche derrière le thermostat les deux...Bonsoir, Oui effectivement, ce message indique que votre récepteur et votre thermostat ne sont pas bien appairés. Avez-vous la possibilité de prendre le récepteur et le... -
appairage thermostat et récepteur?
Bonjour, impossible de synchroniser le thermostat avec le récepteur. la leds verte du récepteur clignote en permanence et j'appuie sur la touche derrière le thermostat les deux...Bonsoir Monsieur, Pouvez-vous effectuer la manipulation suivante: 1) Enlever les piles 1 minute 2) Remise des piles 3) Appui sur le bouton RST du thermostat environ 10... -
Thermostat pb
Bonjour, je suis bloqué dans l'appairage du GATEWAY Pour info j'ai commencé la procédure sur un Iphone IOS >12 Vu sur le forum le pbs avec Iphone J'utilise un téléphone sous...Bonjour, nous vous avons activé votre compte. Pourriez-vous vérifier s'il vous plait? Merci, Bonne soirée -
Thermostat pb
Bonjour, je suis bloqué dans l'appairage du GATEWAY Pour info j'ai commencé la procédure sur un Iphone IOS >12 Vu sur le forum le pbs avec Iphone J'utilise un téléphone sous...Avez-vous bien reçu le mail d'activation du compte sur votre boite email enregistré chez nous? Si oui, il vous faut cliqur sur le lien dans l'email reçu pour finaliser... -
Thermostat connecté2
bonjour quand je rentre le code pin, il dit que le thermostat est déjà activé, le gateway est reconnu sur ma box mais pas de liaison entre le thermostat et celui-ci?comment...Bonjour Monsieur, Je vous ai répondu sur le ticket d'origine: http://forum.somfy.fr/questions/1788179-thermostat-pb -
Thermostat pb
Bonjour, je suis bloqué dans l'appairage du GATEWAY Pour info j'ai commencé la procédure sur un Iphone IOS >12 Vu sur le forum le pbs avec Iphone J'utilise un téléphone sous...Bonjour Monsieur, Votre compte appairait comme désactivé. Avez-vous bien reçu le mail d'activation du compte? Et si oui, avez-vous bien cliqué sur le lien pour finaliser... -
appairage gateway impossible
Je viens d'installer un thermostat radio SOMFY connecté sur ma chaudière en remplacement d'un thermostat filaire (Theben Ramses 811). J'ai franchi toutes les étapes de...Bonsoir Monsieur, C'est bien noté. Je ferme donc le point, bonne soirée Merci, -
Ma gateway ne passe pas au bleu
Sur mon wifi je sélectionne bien le réseau gateway xxx, je reviens sur l'appli pour faire suivant, ma gateway s’éteint et l'appli me demande si la led est rouge ou bleu. lorsque...Bonsoir, Très bien je termine donc le traitement. Excellente soirée -
Une fois mon thermostat radio connecté es-ce que je peux passer en 5ghz mon réseau ?
Grace a Jérémy mon thermostat connecté fonctionne. Je me demande si maintenant que tout fonctionne es-ce que je peux repasser mon réseau wifi en 5 ghz au lieu de 2...Bonsoir Monsieur, Vous pouvez activer votre Wifi 5GHz, en parallèle de votre Wifi 2.4Ghz. Cependant votre passerelle doit rester sur le 2.4GHz. Merci, Bonne soirée
