Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
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thermostat indisponible
Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...Bonjour Monsieur, Nous avons rencontré un souci durant la maintenance de l'un de nos serveurs. Nous travaillons afin que cela ne se reproduise plus dans le futur. Merci... -
Problème activation thermostat connecté filaire
L'application m'informe que le pin ne peut pas être validé et que je dois vous contacter. CdltBonjour Madame, Nous avons toujours un souci d'activation sur le site somfy-connect. Nous ne manquerons pas de vous informer dès que la résolution est effective. Merci de... -
Comment connecter mon thermostat somfy?
Bonjour, je viens de brancher un thermostat connecté, lors de l activation je reçois un message d erreur m indiquant que le numéro du thermostat et le bon mais que je ne peux...Bonjour Monsieur, Oui effectivement nous rencontrons toujours un souci d’activation sur somfy-connect, nous revenons vers vous dès que possible. Merci -
Appareillage gateway impossible
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, Le serveur est de nouveau opérationnel. Merci, Bonne journée -
Pbs appairage thermostat connecté?
Bonjour, je suis bloqué dans l'appairage du GATEWAY Pour info j'ai commencé la procédure sur un Iphone IOS >12 Vu sur le forum le pbs avec Iphone J'utilise un téléphone sous...Bonjour Monsieur, Avez-vous bien reçu l'email? Merci, Bonne journée -
Problème activation thermostat connecté filaire
L'application m'informe que le pin ne peut pas être validé et que je dois vous contacter. CdltBonjour Monsieur, Notre site somfy-connect rencontre un problème à l'heure actuelle pour activer nos produits. Nous revenons vers vous dès que cela est résolu. Merci de... -
Comment connecter mon thermostat somfy?
Bonjour, je viens de brancher un thermostat connecté, lors de l activation je reçois un message d erreur m indiquant que le numéro du thermostat et le bon mais que je ne peux...Bonjour Monsieur, Notre site somfy-connect rencontre un problème à l'heure actuelle pour activer nos produits. Nous revenons vers vous dès que cela est résolu. Merci de... -
Problème enregistrement thermostat connecté
Lors de l'enregistrement de mon thermostat connecté un message m'indique que le code pin est correct mais Que je dois contacter le forumBonjour Monsieur, Notre site somfy-connect rencontre un problème à l'heure actuelle pour activer nos produits. Nous revenons vers vous dès que cela est résolu. Merci de... -
Appareillage gateway impossible
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, Nous avons un souci serveur suite à une maintenance ce matin à 5h. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous travaillons à redémarrer les serveurs dès... -
Comment connecter mon thermostat somfy?
Bonjour, je viens de brancher un thermostat connecté, lors de l activation je reçois un message d erreur m indiquant que le numéro du thermostat et le bon mais que je ne peux...Bonsoir Monsieur, Quel est votre PIN s'il vous plait? Merci, Bonne soirée
