Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
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2 thermostats connectés dans une maison
Bonjour je souhaiterais installer le nouveau thermostat connecté (ref 2401499) à deux endroits dans ma maison, est ce que l'application peut gérer deux de ces thermostats ?Bonjour, Cette référence concerne une autre référence de thermostat, je vous parlais du thermostat connecté radio (référence 2401499) https://boutique.somfy... -
2 thermostats connectés dans une maison
Bonjour je souhaiterais installer le nouveau thermostat connecté (ref 2401499) à deux endroits dans ma maison, est ce que l'application peut gérer deux de ces thermostats ?Bonjour, La fonction multi-récepteurs est en cours de développement, et non disponible pour l'instant. Une communication sera faite quand cette fonction sera disponible... -
Appareillage gateway impossible
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour, Pourriez-vous réessayer s'il vous plait? Nous avons détaché le thermostat 174706690787 de votre compte. Merci, Bonne journée -
2 thermostats connectés dans une maison
Bonjour je souhaiterais installer le nouveau thermostat connecté (ref 2401499) à deux endroits dans ma maison, est ce que l'application peut gérer deux de ces thermostats ?Bonjour Monsieur, La fonction multi-thermostats est maintenant disponible. Vous pouvez gérer jusqu'à 10 thermostats avec la même application. Merci, Bonne journée -
Appareillage gateway impossible
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, Nous travaillons sur une solution et vous informerons dès que la solution est finalisée. Merci de votre compréhension, Bonne journée -
Appareillage gateway impossible
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, Nous avons vérifié sur nos serveurs et vous avez bien un de vos deux thermostats qui est connecté. Concernant votre question sur la gateway, celle-ci à... -
Problème de connexion à application Thermostat connecté
Version de l'application Thermostat connecté 1.2.3. 12300 , version Android 8.0.0. J'ai enregistré mon thermostat connecté, mais lorsque je me connecte à l'application...Bonjour, Pouvez-vous nous donner votre PIN pour vérifications 'il vous plait? Merci, Bonne journée -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, Nous confirmons un souci lié à la dernière version IOS 12. L'appairage fontionne cependant sur Android ou sur une version inférieure à IOS12 (téléphone et... -
Appareillage gateway impossible
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, Nous confirmons un souci lié à la dernière version IOS 12. L'appairage fonctionne cependant sur Android ou sur une version inférieure à IOS12. Nous... -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur,Pourriez-vous me communiquer la version de l'application mobile utilisée s'il vous plait?Par ailleurs, avez-vous la possibilité de faire une capture d'écran de...
