Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
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prise en compte température consignes Thermostat connecté ?
Bonjour, J'ai quelques soucis de chauffe avec mon thermostat connecté. J'ai décidé de donner comme température : a la maison = 20, absent = 16,5 et nuit = 18,5. Hier...Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Après nouvelle analyse, nous avons constaté que votre programmation 2 est sur le Mode Absent durant la totalité de la semaine... -
prise en compte température consignes Thermostat connecté ?
Bonjour, J'ai quelques soucis de chauffe avec mon thermostat connecté. J'ai décidé de donner comme température : a la maison = 20, absent = 16,5 et nuit = 18,5. Hier...Bonsoir Monsieur, Nous savons analysé vos courbes, nous ne voyons pour l'instant rien d'anormal : la chauffe est bien active lorsque la température ambiante se situe en... -
thermostat connecté, plage horaire
Bonjour je souhaite programmer mon chauffage pour qu'il tourne de 3h a 6h15 du matin. Mais par défaut l 'application bloque a 23h45. Avez vous une solution? Comment...Bonsoir, En effet, nous allons en informer nos équipes de développement concernant ce point et reviendrons vers vous. Merci, Bonne soirée -
prise en compte température consignes Thermostat connecté ?
Bonjour, J'ai quelques soucis de chauffe avec mon thermostat connecté. J'ai décidé de donner comme température : a la maison = 20, absent = 16,5 et nuit = 18,5. Hier...Bonsoir Monsieur, Nous continuons de monitorer votre produit, mais nous ne voyons pour l'instant pas d'anomalies avec l'anticipation de chauffe cochée. Vous pouvez garder... -
prise en compte température consignes Thermostat connecté ?
Bonjour, J'ai quelques soucis de chauffe avec mon thermostat connecté. J'ai décidé de donner comme température : a la maison = 20, absent = 16,5 et nuit = 18,5. Hier...Bonsoir Monsieur, Nous ne voyons pas de problème actuellement sur nos serveurs. Pourriez vous réactiver l'anticipation de chauffe afin que nous puissions monitorer le... -
prise en compte température consignes Thermostat connecté ?
Bonjour, J'ai quelques soucis de chauffe avec mon thermostat connecté. J'ai décidé de donner comme température : a la maison = 20, absent = 16,5 et nuit = 18,5. Hier...Bonjour Monsieur, Quel est le code PIN de votre produit, afin que nous fassions une vérification? Merci, Bonne journée -
Comment obtenir un Journal des évenements ?
Bjr je cherche le journal des évènements pour un Thermostat Connecté ref 2401498.Bonjour, Si vous parlez du tableau de bord, il faut aller dans le Menu à gauche et cliquer sur "Tableau de Bord". Merci, Bonne journée -
Pin thermostat correct mais activé ?
Bonjour, Impossible de connecter thermostat connecté filaire. Le code pin est correct mais votre thermostat est déjà activé 1742 1026 9236 et sur appli aucun thermostat associé...Bonsoir Monsieur, Nous n'avons pas sur nos serveur le 1742 1026 9236 mais nous avons le 1742 1026 9136. Vous pouvez à présent installer le thermostat. Merci, Bonne soirée, -
Thermostat connecté et geolocalisation
Bonjour j’ai le thermostat connecté radio il fonctionne correctement sauf la geolocalisation peut importe la distance entre mon domicile et mes smartphone le thermostat ne...Bonsoir Monsieur, La règle pour la géolocalisation est la suivante: - Entre 0 et 2km: la température est égale à la température du mode "A La Maison" - Entre 2km et 10km... -
Thermostat connecté et geolocalisation
Bonjour j’ai le thermostat connecté radio il fonctionne correctement sauf la geolocalisation peut importe la distance entre mon domicile et mes smartphone le thermostat ne...Bonjour Monsieur, Nous voyons actuellement sur nos serveurs que vous avez deux téléphones en zone 2. Effectivement cela signifie une diminution de température de -1°C. 1)...
