Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
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Appairage impossible thermostat connecté filaire et non connexion à Tahoma
Bonjour, J'ai acheté un thermostat connecté filaire que j'ai reçu hier. 1er problème : Je reste bloqué à l'étape d'appairage au réseau wifi. Après avoir branché le gateway...Bonsoir Monsieur, Il n'y a pas de règle spécifique de pare-feu pour le thermostat. Avez-vous pu résoudre le problème? Merci, Bonne soirée -
Retour expérience thermostat connecté filaire
Bonjour je voulais vous faire part des bugs apres 2 a 3 semaines d’utilisation ! Premièrement je suis convaincu de l’intérêt du thermostat connecté somfy mais septique, voir...Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous donner la référence du thermostat que vous avez? Merci, Bonne journée, -
Déconnexion intempestive du thermostat connecté
Bonjour, Depuis vendredi 13 matin je suis victime de déconnexions intempestives de mon thermostat connecté . Le gateway passe au bleu clignotant sans raison , je suis obligé de...Bonjour Monsieur, C'est bien noté. Dans l'attente de votre retour, Merci, Bonne journée -
connection entre thermostat et iPhone
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...Bonjour Madame, Pour répondre à votre question, si la chaudière est déjà à l'arrêt alors vous n'entendrez pas de clac. Le clac est le signe qu'un ordre de chauffe ou d'arrêt... -
capteur température et humidité intérieur sur tahoma : le thermostat connecté peut-il convenir ?
Bonjour, J'envisage de connecter un capteur de température et d'humidité pour l'intérieur de la maison sur ma tahoma. Le thermostat connecté nouvellement compatible tahoma...Bonjour, Il faut obligatoirement utiliser la passerelle. A disposition si vous avez des questions complémentaires. Merci, Bonne journée -
Déconnexion intempestive du thermostat connecté
Bonjour, Depuis vendredi 13 matin je suis victime de déconnexions intempestives de mon thermostat connecté . Le gateway passe au bleu clignotant sans raison , je suis obligé de...Bonsoir Monsieur, Quelle est la distance entre votre thermostat et la passerelle? Les deux produits doivent être dans la même pièce. Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous... -
capteur température et humidité intérieur sur tahoma : le thermostat connecté peut-il convenir ?
Bonjour, J'envisage de connecter un capteur de température et d'humidité pour l'intérieur de la maison sur ma tahoma. Le thermostat connecté nouvellement compatible tahoma...Bonsoir Monsieur, Le thermostat Connecté est effectivement compatible avec Tahoma, et vous pouvez aussi l'utiliser comme capteur de température et humidité dans TaHoma pour... -
Déconnexion intempestive du thermostat connecté
Bonjour, Depuis vendredi 13 matin je suis victime de déconnexions intempestives de mon thermostat connecté . Le gateway passe au bleu clignotant sans raison , je suis obligé de...Bonsoir Monsieur, Pourriez-vous nous communiquer le code PIN de votre produit pour que nous puissions analyser le souci? Quel est le symptome que vous remarquez actuellement... -
Comment gérer un retour SAV vs. comptes SOMFY ?
Bonsoir, Je dois faire un retour SAV sur mon thermostat connecté (j'ai déjà reçu celui de remplacement). Mon 1er thermostat (défectueux) était affecté à mon compte Somfy...Bonsoir Monsieur, Vous pouvez à présent utiliser votre nouveau compte sur votre thermostat. Merci, Bonne soirée -
connection entre thermostat et iPhone
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...Bonjour Madame, Pour vérifier si le thermostat prend bien en compte la programmation, pourriez vous effectuer la manipulation suivante: 1) Mettre dans votre programmation un...
