Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

capteur température et humidité intérieur sur tahoma : le thermostat connecté peut-il convenir ?

Bonjour,

J'envisage de connecter un capteur de température et d'humidité pour l'intérieur de la maison sur ma tahoma.
Le thermostat connecté nouvellement compatible tahoma permet-il cela ?
Y-a-t-il un autre produit plus adapté ?

Merci

Christophe
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    Bonsoir Monsieur,

    Le thermostat Connecté est effectivement compatible avec Tahoma, et vous pouvez aussi l'utiliser comme capteur de température et humidité dans TaHoma pour vos scénarios et Smart.

    Merci,
    Bonne soirée

    Christophe
    Christophe

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    Et dans ce cas, faut il également utiliser la passerelle ou le thermostat peut il se connecter directement à tahoma ?

    Jérémy N.
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    Bonjour,

    Il faut obligatoirement utiliser la passerelle.

    A disposition si vous avez des questions complémentaires.
    Merci,
    Bonne journée

    Vincent J.
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    Bonjour,
    De quelle passerelle parlez vous ?

    Jérémy N.
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    Bonjour Monsieur,

    Je parle bien de la passerelle du thermostat connecté, intégré dans le pack du thermostat.
    Cette passerelle vous permettra d'être rélié à nos serveurs et donc de pouvoir par la suite être intégré à TaHoma

    Merci,
    Bonne journée

    Jacques M.
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    Bonjour il n'existe pas juste un capteur humidité compatible tahoma autre que le termostat somfy (application inutile, prix excessif, controle tactile non désiré)

    J'ai besoin dans le smart de controler ma ventillation déjà branché sur la tahoma en fonction du taux d'humidité.

    pas besoin de commande ou autres, juste un capteur hygro ou humidité, connaissez vous ce genre de produit compatible?

    Bonjour jacques,
    Non il n'existe pas d'autre capteur d'humidité sur tahoma.
    Bonne journée.

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